拼市场抓竞争促转型聚合力——巢湖分行2010年回顾与展望

2010年，巢湖分行以科学发展观为统领，聚全行之力抓营销、抢份额、争进位，各项业务继续保持平稳较快发展态势。年末，各项存款余额达141．42亿元，较年初净增20．36亿元，存款存量和增量市场份额分别为35．81％和36．61％，均列四大行第一位。各项贷款余额达27．14亿元，较年初净增11．2亿元，贷款存量和增量市场份额分别为16％和30．21％，

巢湖分行举办网点文明标准服务内训师扩展培训班

10月22—26日，巢湖分行精心挑选辖内16名员工，在半汤培训中心进行了为期5天的集中扩展培训。教学采用现场讲授、设计问题、案例分析、角色扮演、学员实际授课练习和游戏等方式进行，让学员在学习中掌握理论知识，在演练中掌握实践技巧。通过培训学习，参训学员的仪容、仪态等都发生了显著变化。