回望来路自慷慨,再赴征程气如虹——工商银行北京市分行以金融科技推动高质量发展历程回顾

移动支付、智慧服务,秒批秒贷、全球通达,这些随时随地触手可得的便捷金融服务,是我们今天再普通不过的生活日常,却是40年前人们遥不可及的梦想。路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。一代代的工行科技人,锐意创新、攻坚克难,日以继夜、前仆后继,一点点将梦想照进现实,一天天用奋斗谱写华章,通过一次又一次的创新与变革,推动金融科技实现跨越式发展,为40年来工商银行的快速、平稳、健康发展作出突出贡献。

关于信用卡协商还款业务发展情况的研究分析--以工商银行北京分行为例

信用卡协商还款又可称为还款事项变更、贷款重组、个性化分期,统称为信用卡协商还款业务。近几年,信用卡协商还款业务客诉数量呈现激增态势,各银行积极开展信用卡协商还款业务,有效处理客户投诉、缓解监管转办压力、减少资产损失、改善资产质量、提升客户体验。本文结合工商银行北京市分行(以下简称“工商银行北京分行”)信用卡协商还款业务开展情况,分析该业务当前存在的矛盾问题,并提出相关改进措施与建议,旨在推动信用卡协商还款业务良性发展。

满园春色关不住 一枝红杏出墙来——工商银行北京海淀支行实现基层网点发行牡丹卡

为了认真贯彻工总行“抓往机遇,奋发图强,领先一步,再立新功”的信用卡工作方针,在国色天香的牡丹花盛开的季节,工行北京海淀支行在全国率先实现了基层网点代理发行牡丹卡,为牡丹信用卡事业的发展做出了积极的贡献。

以奥运促服务 以服务促发展——访中国工商银行北京市亚运村支行

2006年4月,工行北京市亚运村支行被北京市分行党委确定为奥运服务工作的试点行后,认真落实上级行"抓住迎奥运契机,提升服务水平。

新三年 新思维——中国工商银行北京市分行九大战略提升核心竞争力

对我们商业银行而言,增强核心竞争力就是要着力提升市场营销能力、客户服务能力、业务创新能力、风险掌控能力、品牌影响能力、保障支持能力,最终体现为持续的利润增长。而最根本的三条就是要拥有核心客户、核心业务和核心人才。

普惠,就是越过越好的每一天——中国工商银行北京中关村分行“普百业惠新春”活动纪实

中关村工行认真贯彻落实工行党委“48字”工作思路与“三比三看三提高”工作方法,坚持“惠贷惠营惠市惠客”四大行动,使普惠产品供给越来越好、普惠场景建设越来越好、普惠服务成效越来越好,让“普惠,就是越过越好的每一天”的服务愿景普及万千客户,惠及百家企业。

商业银行渠道交叉销售发展策略--以中国工商银行北京市分行为例

目前,商业银行服务渠道呈现多元化发展趋势,逐步建立起"银行柜台+电子银行+自助设备+客户经理"立体化、分层次的多渠道分销体系,四类渠道各有特点、互为补充,但仍存在协同配合不足的问题,一定程度上影响了渠道营销合力的发挥。本文从商业银行各类渠道的基本特征入手,分析了银行渠道应用与业务协同发展的关系及存在的主要问题,进而提出了以下提高渠道交叉销售能力的具体思路:打造功能齐全、虚实结合的交叉销售渠道体系;构建运转高效、内外兼顾的交叉销售运营体系;培养分工协作、素质过硬的交叉销售人才队伍等。

以文化滋养利润——工商银行北京南礼士路支行文化建设路径释析

北京南礼士路支行在企业文化建设上，以“工于至诚，行以致远”的核心价值观为灵魂，以“爱国、创新、包容、厚德”的北京精神为底蕴，通过统筹兼顾的方法，提出“创优发展，文化先行”的思路。

“非典”无情 难掩爱心无限 指挥若定 挽手化险为夷——工商银行北京市东城支行领导班子防控“非典”纪实

“执政为民，服务于民”，以汪萍行长为首的工商银行北京市东城支行党委一班人一直奉守着这个原则。正是在这样一个心无杂念，一心为民的领导班子的率领下，该支行在近两年取得了支行经营绩效考评(老口径)从B-到B+连升三个等级的好成绩，多项业务有了突破性的进展。

外汇业务电子化的新发展──中国工商银行北京市分行国际业务部PC-CONNECT应用经验

外汇业务电子化的新发展──中国工商银行北京市分行国际业务部ＰＣ－ＣＯＮＮＥＣＴ应用经验王青云蔡报国华强ＰＣ－ＣＯＮＮＥＣＴ软件（以下简称ＰＣＣ），是由ＳＷＩＦＴ———“环球同业银行金融电信协会”提供的。它具有ＳＷＩＦＴ的密押管理、标准格式、系统管理和...

正视挑战 负重奋进 谋划中国工商银行北京市分行新一轮改革发展战略

中国工商银行北京市分行(以下简称北京分行)近三年来，面对竞争发展和消化历史包袱的双重压力，以质量效益为核心，以改革发展为主题，加快了业务发展、产品创新和人才培养，各项工作取得了显著的成绩，正在步入一个良好的发展时期。2002年末本外币总资产达到6861．7亿元，三年本外币各项存款增加2229．94亿元，其中2002年增加855．65亿元；各项贷款增加623．54亿元，

把握融资需求特征 建立信贷特色模式——中国工商银行北京中关村支行大力发展小企业信贷

近年来,中小企业信贷业务逐渐成为国内银行业的热点,"小企业,大市场"的观念日益深入人心。银行大力拓展中小企业信贷业务,不仅能够满足中小企业的融资需求,对银行自身分散信贷集中风险、提高资产流动性、培育新的利润增长点、调整经营结构也具有重要意义。长期以来,工商银行系统内的许多分支机构,在发展中小企业信贷方面做出了不懈努力。其中,北京中关村支行牢牢把握住小企业融资需求的特征,建立了自己的一整套小企业信贷模式,他们的工作经验对全行具有一定的参考和借鉴价值。

一笔小企业贷款的“前世今生”—中国工商银行北京海淀西区支行小企业营销探索纪实

中国工商银行北京海淀西区支行地处中关村国家自主创新示范区核心区,自2007年以来,该行认真贯彻总分行关于小微金融服务的战略部署,依托分行专业部室的科学指导,主动搭乘中关村建设国家级自主创新示范区的政策东风,深入挖掘小微金融市场。开办小微金融业务9年间,从无到有、积小成大,累计为300余户小微企业发放了55亿元贷款,贷款余额及有贷户数均位居北京分行首位,保持了年均35%的健康快速发展。

山高人为峰 海阔心无界——中国工商银行北京广安门支行创新建设“千佳”服务示范单位工作纪实

提升服务品质、改善客户体验,是立足当前形势、参与未来竞争的制胜法宝。工商银行北京广安门支行追求卓越、锐意创新,以争创"千佳"服务示范单位为契机,结合"2014人民满意银行建设年"主题宣传活动要求,以支行营业室为旗舰网点,通过打造和谐团队、改进硬件设施、增加业务种类、完善细节管理等措施,着力推动营业网点服务质态的全面提升。广安门支行服务改进工作取得的成效,得到了总行、北京分行和监管部门的充分肯定,成功经验在分行范围内进行了推广。

突出青年成长主题,推动引导青年有作为――中国工商银行北京市分行团青工作调研报告

习近平总书记在党的十九大报告中指出：＂青年兴则国家兴,青年强则国家强。＂青年既是增强企业竞争力的重要因素,也是企业实现持续、健康发展的关键。近年来,北京分行作为系统内旗舰分行、同业内标杆大行,一直积极把握发展机遇，发扬“争创一流、追求卓越”的精神，以新思路、新举措推动各项业务转型升级，努力开创“双领先”银行建设新局面。

聚焦京津冀 光彩耀京华——中国工商银行北京市分行金融支持京津冀协同发展纪实

在党中央、国务院关于推动京津冀协同发展重大决策部署下，工商银行北京市分行深度参与、动态跟进，不遗余力贯彻京津冀协同发展国家战略，围绕“四个中心”战略定位，切实加大对非首都功能疏解、

关于新形势下个人金融资产自助质押贷款的分析和展望——以中国工商银行北京分行为例

个人金融资产自助质押贷款实质是借款人以合法有效、符合商业银行规定条件的质物出质，向银行申请取得合法合规消费或经营用途的人民币贷款。个人金融资产主要包括存单、债券、人寿保险单、开放式基金、理财产品、账户交易类产品以及积存贵金属等。