整合“两标”认证体系 奏响培训管理新乐章——中国工商银行长春金融研修学院质量环境管理体系建设纪实

品质是辽阔的胸怀与高远的视野,是超越当下、直抵未来的智慧与执着。多年来,中国工商银行长春金融研修学院(下称长管院)始终将"把握质量,追求品质"作为搞好全行人才培训工作的重点和着力点,通过质量管理体系和环境管理体系的建设,提升了长管院的文化层次和品位,实现了人与环境、环境与文化的和谐,使长管院软硬环境成为行业内和属地城市的独特风景,得到总行和国家有关部门的多项好评。

认真践行科学发展观 倾力加快精品学院建设——党的十六大以来中国工商银行长春金融研修学院发展纪实

在总行党委的正确领导下，长春金融研修学院党委始终坚紧紧围绕总行“人才兴行、人才强行”发展战略，坚持统一法人意志，践行同—文化价值理念，

谈互联网金融对银行带来的挑战

随着互联网技术的发展,网上银行、移动支付、阿里小贷、余额宝等金融业务形成了互联网金融这一新的金融模式,同时给传统的商业银行带来了一定的挑战与冲击。而认识到这些挑战与冲击,是商业银行采取应对策略与获得可持续发展的重要依据。本文以互联网金融得以迅猛发展为背景,对互联网金融在银行角色方面的弱化作用以及对银行经营理念、经营模式、收入来源所带来的挑战作出了分析与探讨。

互联网金融对商业银行的冲击和对策

近几年随着全球互联网的高速发展,互联网金融也随之快速兴起,互联网金融的运作对传统商业银行造成了挑战和威胁。本文就互联网金融的特点和模式进行了详细的阐述,同时分析互联网金融对商业银行造成的诸多影响,并提出相应的解决对策。

改体亦须塑魂——对国有商业银行企业文化的重新定位

企业文化是企业的灵魂,商业银行的行魂。因此,国有商业银行在实现经济增长方式转变过程中,必须坚持体制改革与企业文化塑造同步进行。在“改体”与“塑魂”的实践中,用理性的思维和科学的态度,紧紧抓住形成共同价值观或企业精神这个核心定位,把握对内增强凝聚力、提高经营业绩,对外适应市场竞争环境这两项主要功能,选择自上而下的运作模式,融入金融服务行业文化,发挥领导示范和人力资源管理的作用,塑造出有鲜明个性的、与国有商业银行未来发展相适应的金融企业文化。

EAP:转型期商业银行对员工的人文关怀

国有商业银行股份制改革的不断推进,使银行原有的经营机制、管理体系、业务流程都发生了根本变化。因为银行员工已习惯于旧体制下稳定的工作环境和平缓的职业发展进程,面对这种巨大的变革,员工容易对企业失去信心,对前途感到迷茫,进而对工作产生强烈的不安全感(Job Insecurity)和压力感。如何调动员工的积极性,缓解管理层与员工之间的紧张关系,建立新形势下和谐发展的企业组织,已成为转型后商业银行面临的重要管理课题。而EAP在银行中的应用,则高度体现了商业银行对员工全方位的人文关怀。

我国商业银行发展战略探析

互联网环境改变了人类社会的生活方式、商业模式以及组织形态,并在很大程度上推动着商业银行经营模式的创新以及商业银行发展中对信息技术的重视、开发以及利用。本文在互联网迅猛发展的背景下,对我国商业银行渠道体系的构建、产品体系的构建以及研发体系的构建进行研究探讨。

对商业银行零售业务发展的思考

近年来伴随着中国经济的飞速发展，城镇居民的个人资产逐步增加，对商业银行多样性、个性化和一体化服务要求越来越强烈，零售银行业务市场规模日益扩大，据有关统计数据显示，个人金融业务的各项指标迅速增长：其中我国城镇居民人均可支配收入已从1995年的4283亿元增长到2004年的9422亿元，10年增长了一倍多；我国社会消费品零售总额已经从1995年的20620亿元上升到2004年53950亿元，10年增长近两倍；在个人贷款业务项目，

私人银行业务研究

银行作为金融企业，盈利是压倒一切的任务。要出色地完成这一任务，就要开发新金融产品，寻找新的客户，拓展新的市场。现在，国内外商业银行无论规模大小、历史长短，都萌动了发掘私人银行业务的意图，有些外资银行在中国设立了办事处或者营业性机构，不少中资商业银行设立了前所未有的私人银行部。研究私人银行与财富管理业务对于银行经营与发展具有重要的意义。

银行家市场营销(待续)

第二讲营销技巧 整合的概念是诱人的，整合的过程是痛苦的。

智囊型服务:银行所属院校职能的重新思考

随着国有商业银行改革力度的加深,银行院校亦面临着发展方向如何选择的问题。从现实状况出发,银行院校应以银行的发展战略为指针,为银行的改革与发展以及核心竞争力的提升提供全面的智力支持。

腾飞，跃起于已有的高台——庆祝长春金融研修学院成立20周年

在风光秀美的北国春城——长春市区的东南部，坐落着一处环境幽雅，功能齐全的现代化培训园区——中国工商银行长春金融研修学院。她像一颗璀璨的明珠镶嵌在长春广袤而肥沃的大地上。

更新成本管理理念加强商业银行成本控制

追求利润最大化是商业银行经营的目标，商业银行在经营中要想实现这个目标，主要有两个途径：一是扩大经营规模，不断创新金融产品，增加投入，走外延式扩大利润的途径；二是强化内部管理，特别是从强化成本管理上下功火，走内涵式扩大利润的路子。而树立成本管理新理念，加强成本管理，实施成本控制，强化自我约束机制，是走内涵式发展道路的关键。

银行家市场营销(待续)

在日益激烈的市场竞争中,商业银行的市场营销显得越来越重要。本刊特邀中国工商银行长春金融研修学院副教授孙岩女士开设“银行家市场营销”讲座,分三期讲授“营销理念”、“营销技巧”及“品牌营销”,希望为业内人士提供一个学习和交流的空间。孙女士2000年受聘为中国人民银行国际经济关系学会专家委员,并担任商业银行客户经理制首席教师,在全国各商业银行开展了百余场教学活动。

完善中小企业信用担保体系的思考

中小企业在我国经济发展中越来越受到广泛的重视,它在推动我国经济增长,缓解就业压力和优化经济结构中发挥着不可替代的作用,已经成为我国经济持续、健康、稳定发展的重要保证。但是长期以来我国中小企业融资难问题一直是困扰其正常发展的瓶颈。为了从根本上解决中小企业融资难的问题,许多省市相继成立了以提供信贷担保业务为主的中小企业信用担保结构,为缓解中小企业发展所需要的融资问题做出了突出的贡献。但是我国中小企业信用担保结构正处于萌芽阶段,体系建设还不完善,在行业准入、信用评估体系建设、风险控制以及担保基金补充体系等建设方面存在很多缺陷,有许多问题需要在发展中亟待解决。

协同应对:公共危机管理中的公众参与

政府作为公共危机管理的主体,在危机管理也有许多力所不及的地方,公众参与公众危机管理,既有助于提高社会自我救助能力,也有助于解决危机管理中的"政府失效性"问题,并确保公共危机管理的公共利益取向。当前我国公共危机管理中的公众参与还处于较低的层面。为推进公众积极参与公共危机管理,必须建立和完善相关法律制度,培育和发展非政府组织,建立政府、媒体与公众合作的应急机制以及完善的危机教育机制。