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营销产品须熟知产品
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作者 王桂华 《金融博览》 2007年第7期56-56,共1页
我的一位朋友因工作原因在当地两个银行分别办了有银联标识的银行卡。一天.朋友突然打电话问我,他要申购基金.想把其中一个卡里的钱转到另一个卡上.但不想通过现金方式,因为那样不仅麻烦,而且不安全.如果通过ATM机操作,是否可... 我的一位朋友因工作原因在当地两个银行分别办了有银联标识的银行卡。一天.朋友突然打电话问我,他要申购基金.想把其中一个卡里的钱转到另一个卡上.但不想通过现金方式,因为那样不仅麻烦,而且不安全.如果通过ATM机操作,是否可行。如果是平时我作宣传或是讲课的时候,我会不假思索地回答: 展开更多
关键词 营销产品 银行卡 现金方式 ATM机 打电话 朋友 基金 申购
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上门办卡要注重客户资料的安全性
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作者 王桂华 《金融博览》 2006年第11期46-46,共1页
编辑同志: 随着金融行业的竞争日趋激烈.银行提供的服务更加周到.很多地方出现上门办卡业务.但这种现象给客户带来方便的同时也引发了一些担忧。银行上门办理信用卡业务时.客户常常是在不十分清楚银行上门办卡人员身份的情况下.... 编辑同志: 随着金融行业的竞争日趋激烈.银行提供的服务更加周到.很多地方出现上门办卡业务.但这种现象给客户带来方便的同时也引发了一些担忧。银行上门办理信用卡业务时.客户常常是在不十分清楚银行上门办卡人员身份的情况下.将身份证复印件.手机号、住址等个人信息交给办卡人员。银行方面若没有对申请办卡的个人资料采取任何保密措施。如同一般宣传用纸将所有个人资料堆集在一起.任人翻弄.这种粗放管理可能会加重申请人的心理负担。因此.我们建议银行上门办卡应该采取以下措施: 展开更多
关键词 客户资料 安全性 信用卡业务 个人资料 金融行业 个人信息 保密措施 心理负担
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谨防“熟能生非”
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作者 王桂华 《金融博览》 2007年第2期57-57,共1页
关键词 金融业 从业人员 业务工作 业务技能
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