英格兰地方政府公众信任的决定因素:当选议员的道德操守有多重要?

在诚信研究(integrity research)中最难和最欠缺分析的问题之一是要弄明白旨在提高改善公共机构道德操守的干预性规章对公众信任到底有没有影响,本文给出了对此问题的研究结果。利用大规模的公众调查和对英国九个地方议会的案例分析,探讨了道德操守(当选议员是否展现了良好的行为)对于地方政府公众信任的相对重要性。研究发现,背景因素(诸如人口数量及其社会和种族差异)与议员的道德标准和行为是公众信任更为重要的决定因素,而议员如何履职是解释公众信任水平最重要的变量因素。对实践工作者的启示伦理规范的目标之一是促进行为的改变和在一定程度上向公众负责以提髙信任水平。研究结果表明,不当行为率低的议员和履职良好的议会一般来说具有更高的公众信任。议员的行为以及他们是否诚实是公众信任的重要决定因素。但是,'行为良好'并不总是确切地起源于伦理规范》相反,它可能是组织文化的反映。公众信任还取决于一系列情境因素,这些因素是公共机构所难以掌控的。