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血站采血护理人员与献血者的沟通技巧
1
作者
史静
《常州实用医学》
2023年第4期275-276,共2页
目的分析研究血站采血护理人员与献血者之间的沟通技巧。方法针对68例献血者实施针对性的沟通技巧,统计献血者的满意度。结果护理满意度98.52%。结论血站采血护理人员与献血者进行优质、高效的言语沟通有助于提升患者献血体验,留下良好...
目的分析研究血站采血护理人员与献血者之间的沟通技巧。方法针对68例献血者实施针对性的沟通技巧,统计献血者的满意度。结果护理满意度98.52%。结论血站采血护理人员与献血者进行优质、高效的言语沟通有助于提升患者献血体验,留下良好印象,在提高护理满意度的同时提升再次献血意愿。
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关键词
血站
采血护理人员
沟通技巧
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题名
血站采血护理人员与献血者的沟通技巧
1
作者
史静
机构
常州市中心血站金坛分站献血服务科
出处
《常州实用医学》
2023年第4期275-276,共2页
文摘
目的分析研究血站采血护理人员与献血者之间的沟通技巧。方法针对68例献血者实施针对性的沟通技巧,统计献血者的满意度。结果护理满意度98.52%。结论血站采血护理人员与献血者进行优质、高效的言语沟通有助于提升患者献血体验,留下良好印象,在提高护理满意度的同时提升再次献血意愿。
关键词
血站
采血护理人员
沟通技巧
分类号
R472 [医药卫生—护理学]
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血站采血护理人员与献血者的沟通技巧
史静
《常州实用医学》
2023
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