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血站采血护理人员与献血者的沟通技巧
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作者 史静 《常州实用医学》 2023年第4期275-276,共2页
目的分析研究血站采血护理人员与献血者之间的沟通技巧。方法针对68例献血者实施针对性的沟通技巧,统计献血者的满意度。结果护理满意度98.52%。结论血站采血护理人员与献血者进行优质、高效的言语沟通有助于提升患者献血体验,留下良好... 目的分析研究血站采血护理人员与献血者之间的沟通技巧。方法针对68例献血者实施针对性的沟通技巧,统计献血者的满意度。结果护理满意度98.52%。结论血站采血护理人员与献血者进行优质、高效的言语沟通有助于提升患者献血体验,留下良好印象,在提高护理满意度的同时提升再次献血意愿。 展开更多
关键词 血站 采血护理人员 沟通技巧
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