基于CTI技术的劳动保障呼叫中心系统的研究

利用CTI技术把语音和数据相结合的呼叫中心已成为政府服务的焦点,以及沟通公众与政府的桥梁。本文在研究呼叫中心和计算机电话集成关键技术的基础上,提出了基于CTI的呼叫中心解决方案,完成了劳动保障电话咨询服务中心的方案设计。

全时性信息系统应急备份中心的设计与实现

全时性信息系统要求系统信息全天候不间断的运行,一旦信息系统出现异常或故障,将对业务造成严重的影响,数据应急备份中心的建设极其重要。数据容灾备份问题是政府信息化建设过程中面临的一个具有重要理论和现实意义的研究课题。该文在分析人力资源和社会保障信息化现状的基础上,采用基于Oracle数据库的第三方同步复制软件,完成了应急备份数据中心的方案的设计及实现。

大数据环境下医保数据监测和预警模型构建

大数据时代,各行业数据激增且繁杂。挖掘数据信息,提供决策支持,已成为当下的研究重点。文章立足于医保行业,重点从海量医保数据中获取医保资金预算规律,同时监测医保资金使用规律,旨在利用数据算法和模型构建医保数据监测和预警模型。从而有效指导医疗保险政策决策,提高医疗管理和预算效率,最大限度发挥医保资金的效用。