妇幼保健院医院文化建设存在的问题及对策研究

随着我国人口老龄化加重,妇幼保健院、医院等医疗机构的重要性日渐突出。社会各界在新时代也对妇幼保健院医院提出了更高的要求。在新时代下妇幼保健院医院想要确保自身在市场环境中保持足够的竞争力,就要加强对自身文化的建设,并以此为基础推动妇幼保健院医院的持续发展建设。本文以常州市妇幼保健院为例,对妇幼保健院在文化建设过程中存在的问题进行分析,并针对存在的问题提出相应对策以供相关研究人员参考。

常州市妇幼健康联合体利益分配机制研究

2017年国务院发布《关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见》,提出要进一步完善医联体内部分工协作机制。针对意见要求,本文对常州市妇幼健康联合体进行了专题调研,并结合我国医联体建设的实际,就分工协作和利益分配工作提出思考和建议。

基于患者感知的公立医院服务质量内部治理体系研究

本文以某市妇幼保健院为例,以医疗服务质量理论、患者满意度相关理论、核心能力理论为理论基础,深挖公立医院服务质量内部管理因素,找出医院在患者感知服务质量管理方面存在的问题、症结及影响因素。再从医院顶层设计的高度提出系统化的措施建议,形成立体化的患者感知服务质量内部治理体系。

公立医院干部职工思想状况调查研究

目的:通过对常州市妇幼保健院干部职工思想状况进行调研,探讨影响干部职工思想建设的主要因素。方法:对1082名干部职工进行问卷调查并统计分析,通过10场座谈会,深入分析主要诉求,发现存在问题,提出相应对策。结果:医院职工总体满意度处于“一般”和“比较满意”之间,制度公开不到位、薪酬体系不健全、人文服务缺失是影响满意度主要因素。结论:干部职工思想建设要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,积极探索大数据研用、创新星级分配模式、提升人文服务软实力,将思想建设渗透到干部职工成长成才的全生命周期。

柯氏模型在新生儿科医院感染知识培训中的应用效果分析

目的:分析柯氏模型在新生儿科医院感染知识规范化培训中的应用效果。方法:于2022年1—6月、7—12月,分别抽取常州市某三级甲等妇幼保健院新生儿科未参加医院感染知识培训的医务人员,随机分为对照组和试验组各50例。对照组给予传统培训方法,试验组给予柯氏模型培训方法,培训后进行反应、学习、行为、结果4个层级的评估。结果:培训后试验组的知识接受程度、学习主动性评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);试验组的感控知识、实操技能考核、综合能力评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);试验组对培训的总满意率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:将柯氏模型用于新生儿科医院感染知识培训中,有助于提高医务人员学习积极性、知识接受度,感控知识的掌握度和临床实操能力,综合能力以及培训满意度。

运用德尔菲法构建医院科室运营评价指标体系

目的:构建具有三甲公立妇幼保健院特色的科室运营评价指标体系,提高医院运营管理水平。方法:结合阅读文献与小组讨论,在妇幼保健机构操作手册和市属公立医院绩效考核指标的基础上初步拟定指标体系,再通过德尔菲法进行2轮专家咨询,筛选修改具体指标,完善指标体系。结果:形成了包含5个一级指标和21个二级指标的指标体系,涉及到公立三甲妇幼保健院考核的五个大类,包括医疗质量、医疗服务、经济运行、辖区管理、学科人才,该指标体系适用于评价公立妇幼医院科室运营,并用YAAHP计算各级指标权重。结论:该指标体系符合公立妇幼保健院最关键的考核指标,并兼顾了实践中可操作性和数据的易获取性,能够推动科室运营精细化和科学化。

多维度视角下公立医院内部绩效管理优化路径研究

国家三级公立医院绩效考核实施,对公立医院精细化管理提出了更高要求。本文总结了目前公立医院绩效考核管理的现状及不足,结合某医院内部绩效管理优化的实践,从医院绩效考核管理顶层设计、绩效管理方法、指标体系构建、绩效闭环管理以及绩效管理的信息化建设几个方面提出关于公立医院绩效管理优化路径的思考。

品管圈在优化门诊患者就诊秩序管理中的应用

目的 探讨在门诊患者就诊秩序管理中开展品管圈活动的实施效果。方法 选取常州市妇幼保健院2023年3—8月每日9:00-11:00于儿科门诊、儿保门诊、妇科门诊就诊的5 588例患者(家属)作为研究对象。将2023年3—5月门诊就诊的患者(家属)作为活动前(n=2 561),2023年6—8月门诊就诊的患者(家属)作为活动后(n=3 027)。门诊部成立品管圈,通过主题选定、活动拟定、现状把握、目标设定与解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认及标准化步骤来完成活动,从而建立一个标准化作业流程,形成规范的管理模式。比较活动前后门诊患者(家属)就诊秩序规范执行情况、就诊秩序单项满意度、工作人员对工作环境满意度。结果 门诊患者(家属)就诊秩序的规范执行率由活动前55.13%提高至80.37%,患者(家属)对就诊秩序满意度由活动前76.44%提高至90.22%,门诊工作人员对工作环境满意度由活动前88.00%提高至96.00%(P<0.05)。结论 实施品管圈改进措施后门诊就诊秩序规范率,尤其是在就诊高峰时明显提高,患者(家属)、职工满意度也明显提高,具有显著的应用效果。

档案工作在医院文化创新建设中的作用探究

本文结合自身工作实践和单位实际状况,阐述了如何加强医院档案管理,充分发挥档案资源作用,更好地为医院文化创新建设服务的体会。

公立医院改善患者就医体验实践与思考

《“健康中国”2030规划纲要》明确提出要规范诊疗行为,优化诊疗流程,增强患者就医获得感。国家《医疗质量管理办法》在医疗质量持续改进方面要求努力改善患者就医体验。等级医院评审中也提出要持续改进医疗质量,改进患者就医感受。作者以患者就医体验为着眼点,阐述常州市妇幼保健院改善患者就医体验的实践,并就进一步提升患者就医体验提出建议。

“互联网+医疗”背景下全生育周期服务体系构建研究

“互联网+医疗”在实现改善人民群众就诊体验和提高优质资源利用效率等方面具有积极作用。作者介绍了某三级妇幼保健院在国家推进“互联网医院”政策的背景下,以互联网、大数据等技术为依托,自主更新业务体系、重构发展模式,加快内部流程的优化与再造,构建全生育周期服务体系的实践,分析了全生育周期服务体系的初步成效及存在不足,在此基础上提出关于进一步优化全生育周期服务体系的看法和建议。