做有态度的班组,打造精彩移动在线生活——记江苏移动“满意100”十佳服务明星班组常州移动在线销售班

常州移动在线销售班,从成立之初便朝着＂打造精彩移动在线生活＂的目标,不断把优质服务推向新的台阶,接连获得了＂江苏省质量信得过班组＂、＂江苏省青年文明号＂＂常州市文明窗口＂、＂常州市优秀质量管理小组＂等多项殊荣,最近又获得了江苏移动2016年度＂满意100＂十佳服务明星班组的荣誉称号。以变应变打造个性化服务作为拥有全省第一支中高端客户专属电话经理服务团队的班组,在线销售班一直致力于中高端用户在线营销服务体系的研究和建立，并不断想客户所想，解客户所需。

绽放青春 筑梦前行——常州移动晋陵中路营业厅创优服务纪实

晋陵中路营业厅位于常州市中心繁华地带，是常州移动集营销、服务、终端销售等诸多功能于一体的旗舰营业厅。该厅现有员工20人，平均年龄不到26岁，女员工占比达90％，大专以上学历的员工占比达80％以上，员工100％具备公司技能鉴定等级，其中5人具有高级电信业务营销技能等级，是一支年轻化、知识化、充满活力的女职工团队。

常州移动创新纪检监察工作 做实惩防廉政监控

常州移动以“诚信、责任、人本”为廉政文化理念和核心内涵,将基层企业的纪检监察工作与风险监控、廉洁从业、简约管理有机结合,抒写了一篇以廉洁文化理念为主导、以廉政制度为基础、以可操作的图示工作法为工具的基层反腐倡廉工作新文章,营造了“公生明,廉生威”、风清气正的企业文化氛围,2013年被省纪委、监察局等10家机构联合授予省级廉政文化建设示范点,常州移动也是唯一获得此殊荣的通信企业.

探求卓越班组之道——常州移动网优班打造“网络卫士联盟”侧记

中国移动江苏公司常州分公司网优班成立于1998年10月,隶属于工维部网优中心,现有成员21人,平均年龄29岁,有硕士学历7人,全部为本科以上学历,是一支高学历、高素质、极富激情和战斗力的年轻团队.

常州移动315主题活动——以优质服务获得消费者认可

在315消费者权益日前，常州市新北区消费者协会在江南环球港举办了“诚信承诺企业联盟”启动仪式暨消费维权现场活动。常州移动应邀参加，派员现场为客户答疑解惑，并推荐用户添加“常州移动”微信公众号，以便捷的电子渠道为用户提供各类便民信息与沟通方式。此活动受到众多用户关注，移动工作人员为200余名客户提供咨询服务。

诚信 便捷 专业——常州移动创新服务举措纪实

常州移动公司隶属于中国移动江苏公司，下辖金坛、溧阳两个县分公司。作为常州地区最大的移动通信运营商，在市政府、省公司的正确领导下，常州移动深入贯彻实践科学发展观，精细管理、强化支撑，秉持“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，积极实现“移动改变生活”的企业愿景，不断提升自身发展水平和服务质量。

常州移动315主题活动——以优质服务获得消费者认可

在315消费者权益日前，常州市新北区消费省协会在江南环球港举办了“诚信承诺企业联盟”启动仪式暨消费维权现场活动。

常州移动新型信息化服务 为智慧城市发展筑牢基石

在信息化与工业化深度结合的社会背景下,常州迎来了智慧城市转型发展的新时期。为此,常州移动积极发挥自身技术、网络及客户服务优势,以“智慧云”“智能管”“专业端”融合的新型信息服务架构,为智慧城市发展提供整体信息化解决方案,为智慧常州发展筑牢发展基石和核心保障。钻石五星品质服务智慧常州江苏移动云泰互联云数据中心位于钟楼经济开发区华东云计算基地,是国际领先的“钻石五星级机房”,具有海量信息存储、处理功能.

常州移动创新举措 助建平安常州

常州市区的道路上，干净宽敞的路面、整洁有序的店铺、错落有致的树木、悠闲散步的行人，组成了一幅和谐生动的立体画面。社会和睦、秩序井然、环境变美、安全变好……城市生活更加和谐安宁，广大市民正共享着平安常州建设的巨大成果。

践行责任文化 实现转型梦想——常州移动战略转型期责任文化建设的实践探索

随着通信运营企业战略转型的逐步深入，常州移动越来越深刻地认识到，只有进一步树立责任意识，理顺责任文化的实践路径，才能更好地实现公司转型发展。

“村务通”打造基层服务直通车——新华通讯社于常州调研移动“村务通”使用纪实

近日,新华通讯社融媒体相关人员前往江苏省常州市武进区雪堰镇,对移动村务通的发展及使用情况进行了调研。雪堰镇各村委工作人员向新华社反映,＂村务通＂平台＂帮了他们不少忙＂,不仅提高了基层工作人员的工作效率,还能更好地关心帮助寻常百姓。＂村务通＂是我们老党员的掌中宝移动＂村务通＂是新华社江苏分社和江苏移动联合推出的江苏省首个村务信息平台,能通过其中的信息集市、村事大喇叭等栏目,实现信息的精准传达和实时互动，帮助基层村委发布通知公告，提供生产指导、生活服务等，是打通农村信息化“最后一公里”的一大利器。

移动互联网时代运营商的创新之道

前言 移动互联网时代的到来,让运营商处在了一个＂大裂变＂时期,产品与服务竞争日趋激烈,客户需求越来越个性化,传统业务衰退的＂老问题＂尚未缓解,日趋强大的终端和丰富的应用带来的＂新问题＂又摆在了面前。在这样的背景下,运营商只剩下一个选择——创新。如果不进行创新,特别是没有对市场的破坏性威胁做出反应的话,运营商基本业务的发展前景将不容乐观。

我国移动通信企业外部环境的总体研究

在我国，随着改革开放的深化，越来越多的企业家已逐步意识到外部环境对企业的重要影响。政府的政策调整、金融措施的变更、国家经济状况、国家形势和国际关系、市场竞争和对外开放等等，使他们感到了外部环境变化在企业发展中的份量。处于成长中的移动通信企业，应汲取其他企业在外部环境分析中的经验和教训，及时调整自身对外部环境的应变能力。

移动通信企业纳税筹划浅析

市场经济体制的建立为企业提供了广阔的空间，面对日趋激烈的市场竞争，企业要在市场上拥有一席之地，必须提高自身的经济效益，即在尽可能地获得效益的同时，减少各类支出，其中就包括税收支出。因此，纳税筹划应运而生了。

H.26L中的主要算法分析

H .2 6L是新的面向甚低码率视频通信应用的视频图像压缩标准 ,它具有较高压缩比、较强鲁棒性 ,尤其适用于公众交换电话网及无线 /Internet网络环境下的视频传输 .本文重点讨论了制定中的H .2 6L编码标准 ,并根据对H .2 6L算法的深入研究 ,提出在具体实现时的算法改进方案 ,使H .2

试论客户关系管理对企业营销的重要作用

在世界经济一体化的今天．企业面临的竞争和压力剧增，其中一个最显著的特征就是企业周围的环境变化速度加快。管理大师波特也曾经提出有助于公司适应环境，从而增加其潜在利润的一系列外部条件，诸如进入市场的高大障碍、软弱的竞争对手、替代品很少、顾客地位软弱、供应商地位软弱等。

打造“金牌”服务，让客户满意100

作为面向公众提供移动通信服务的通信运营企业,中国移动江苏公司常州分公司(以下简称常州移动)产品的提供过程即服务的产生提供过程,这种产品与服务过程的高度统一性,决定了移动通信企业的各项工作必须坚持以客户为中心,高质量地做好服务工作,才能实现客户、企业、社会的价值最大化。2008年是奥运年,也是常州移动夺取服务"金牌"的服务年。为切实做好奥运会的移动通信服务保障工作。

理论与实际的双重“盛宴”

8月的哈尔滨清爽宜人，我有幸参加了中国邮电记协举办的2016年“互联网＋时代的通信企业宣传”高级研修班的学习，能够现场聆听各位专家老师的精彩授课，使我深受启发、收获颇丰，犹如品尝到了一次理论与实际相结合的双重“盛宴”。既高屋建瓴又见微知著——人民邮电报社总编辑武锁宁以《决胜宽带中国战略，迎接网络强国时代》为题。

乘着4G发展的翅膀腾飞

2015年2月13日，常州移动面向全市市民推出4G服务整整一周年。在这一年中，常州移动交出了一份令人满意的答卷：艰巨的建设任务轮番突破，网络覆盖向纵深发展，终端及周边产品层出不穷，