胸怀热情 情系顾客——常熟华联商厦维护消费者利益工作侧记

常熟华联商厦是91年4月份开业的,当年实现销售11670万元,92年1—11月商品销售额达到了23942.39万元,各项经济指标在本市同行业中名列前茅,企业的知名度也是与日俱隆。个中原因固然很多,但与我们一贯坚持华联“四个一流”的争创目标,始终把维护消费者的利益放在第一位,为消费者提供高质量的商品,开展优质的销售服务,是分不开的。

“常熟华联”在发展中成熟

常熟华联地处县级市,总投资不足4000万元,在全国华联商厦29家成员单位中可谓论不上实力,说不上规模。然而1993年的销售额却排在全国华联的第6位。这其中蕴含着常熟华联的不懈努力。

市场竞争“三部曲”——常熟市装璜五金公司开拓铝型材经营的体会

一年前,常熟装璜五金公司以独立商品经营者的身份出现在市场上。当时的情况是,五金、交家电、装璜材料经营单位举目皆是,仅商业系统内就有四家,各家经营品种大同小异,竞争相当激烈。那么,如何在强手如林的竞争中,以弱胜强,站稳脚跟呢?装璜五金公司的经营者们,审时度势,坚持以市场为导向,积极开拓铝型材经营,取得了明显效果。奏响了市场竞争的“三步曲”。