人文关怀运用于医院护理管理的效果探讨

目的 分析在医院护理管理采用人文关怀的效果。方法 选取2020年3月—2023年3月本院收治的102例住院患者作为研究对象。将研究对象按照入院时间不同分为对照组(2020年3月—2021年9月)和试验组(2021年10月—2023年3月),每组51例,并为患者提供不同的护理干预措施。对照组采取常规护理,试验组增加人文关怀,比较SAS(焦虑)及SDS(抑郁)心理评分、自我护理常识知晓率、不良事件发生率、护理满意度。结果 护理前,两组患者SAS及SDS心理评分对比,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,试验组SAS及SDS心理评分低于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。护理后,自我护理常识知晓率试验组高于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。护理后,不良事件发生率试验组少于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。护理满意度对比,试验组高于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在医院护理管理中,人文关怀的应用,可以在减轻不良心理的同时提高患者我自我护理常识知晓率,对减少不良事件的发生率、提高护理满意度具有重要作用,值得推荐。

分析绩效管理用于医院护理管理工作的价值

目的分析医院护理管理中应用绩效管理对护理管理质量的影响。方法选取2020年1月—2023年1月本院96名护理人员参与研究,以绩效管理应用前后时间划分,实施前(2020年1月—2021年6月)应用常规护理管理,实施后(2021年7月—2023年1月)应用绩效管理,同期纳入460例患者参与问卷调查,绩效管理实施前后各230例。对比实施绩效管理前后的护理质量、岗位胜任能力、护理满意度以及护理投诉情况。结果实施后护理人员护理质量及岗位胜任能力较实施前高,组间差异有统计学意义(P<0.05);实施后患者对护理服务的满意度高于实施前,实施后护理投诉率低于实施前,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论绩效管理对激发医院护理人员的工作热情、增强其岗位胜任能力具有至关重要的作用。通过实施科学有效的绩效管理机制,不仅能够显著提升护理工作的整体质量,还能够有效保障护理管理的效果,进而提升患者对护理工作的满意度,并有效减少护理投诉事件的发生。