国有企业品牌延伸创新策略研究——以二十支品牌创新路径研究与应用为例

二十支商业连锁作为国有企业广东烟草商业企业内部孵化出来的零售创新品牌,是广东烟草商业企业为落实消费升级行动计划、推动国有企业实体零售转型升级创立的新零售连锁品牌。二十支商业连锁立足于“二十支,真品质”的品牌价值主张,致力于提高消费便利性和居民生活品质,满足人民日益增长的美好生活需要。二十支商业连锁从过往专注于服务卷烟消费者,以卷烟为核心产品和以流量产品带动其他高品质产品的增长扩张方式,转向为更广阔的城市居民群体提供烟酒茶等高品质保障的零售品牌,致力于打造以品质消费、信任消费和体验消费为主要导向的品牌文化,通过零售业态升级、技术升级、服务升级,满足消费者对于特定商品和服务个性化、时尚化、高端化的需求,从而实现高品质、可持续发展。在品牌日益重要的新时代,二十支需要在市场竞争中发掘自身核心优势,完善品牌底层知识系统,从而在后续经营中沿着品牌一致性的路径获得良好发展。本文基于二十支的经营实际,通过内外部洞察挖掘二十支自身优势以及市场机会,明确目标消费群体,并塑造以品牌核心价值、品牌定位、品牌身份等内容为主体的品牌核心知识体系,为二十支品牌的发展奠定基础。

卷烟在线评论的文本情感分析

【背景和目的】卷烟在线评论能够真实反映卷烟的口碑,有助于卷烟工商企业了解消费者的卷烟使用体验和卷烟口碑动态。为了从海量卷烟消费在线评论中提炼有效的消费者体验信息,本文进行了卷烟在线评论的文本情感分析研究。【方法】首先构建了适用于烟草领域的卷烟在线评论情感词典,并据此建立了卷烟评价文本情感分析模型。然后选取烟悦网(http://www.yanyue.cn/)上评论较多两款卷烟产品作为研究对象,通过Python通用网络爬虫采集了2008年至2018年两个产品的在线评论,经数据清洗处理后,得到有效在线评论数据。将评论数据输入卷烟评价文本情感分析模型,按照产品、时间、地区等维度分别计算出情感指数。通过情感指数变化和比较,可以洞察卷烟在线评论中的情感表达,并给出了相应的对策与建议。【结论】情感指数能够为卷烟经营评价方式提供新的洞察力,动态监测消费者情感变化,及时把握烟草市场环境的消费者情感趋势。