优质护理管理在中医科实践与效果评价

目的对中医科实施优质护理管理的实践进行探讨与评价.方法：对我院中医科自2012 年4 月1 日实施优质护理管理及服务进行回顾性总结,并对实施效果进行评价.结果：实施优质护理管理后中医科护理质量评分由78.6 分提升到89.3 分;住院患者护理满意度由81.6%提升到93.5%.结论：在中医科实施优质护理管理及服务,能明显提高服务质量,也提高了患者的满意度.