我国商业银行客户关系管理研究

在客户关系管理观念逐渐传入我国银行业的同时,各软件开发公司也纷纷推出了银行CRM系统。然而,实施客户关系管理的真正主体是银行的工作人员,仅凭一套CRM系统是远远不够的,我国商业银行工作人员应该进一步转变营销理念,努力使客户满意,留住客户。

银行信贷资金入市浅析

适时、有序地沟通货币、资本两大市场 ,允许银行信贷资金的合理入市 ,无论从商业银行的角度来考察 ,还是从我国证券市场发展方面来考虑 ,都是一种必要的政策举措。股票信用交易制度的建立是银行信贷资金入市的基础性工作 ,是实现银行信贷市场与证券市场间资金合理流动、建立规范的股票融资制度的主要形式。

现代商业银行信贷决策的科学化

信贷是商业银行经营利润的主要来源，信贷业务搞的好坏事关商业银行经营的成败，如何提高信贷决策科学化水平，从而达到降低信贷风险，优化信贷资产结构目的，始终是商业银行成功经营必须解决的首要问题。