医疗纪录片的受众解读框架和情感研究——以《急诊室故事》的弹幕为例

医患关系是健康中国战略中重要的一环。然而,近年来医患冲突愈演愈烈,医患关系越发紧张。本研究从受众对医患事件的解读框架和情感的角度出发,分析受众在观看医疗纪录片《急诊室故事》时的弹幕。研究发现,受众对医患事件的解读框架有两类——支配式解读和协商式解读;当医患事件与社会热点事件结合时,受众的情感起伏较大。