新旧行业标准YZ/T 0129《邮政普遍服务》对比分析

本文以新旧两版行业标准《邮政普遍服务》作为研究对象,两版标准的框架和内容进行对比。通过新标准在框架上增加前言和引言,并对投诉进一步划分,拆分为投诉和申诉两类;内容上主要变化为提高邮件全程时限、提高邮件的投递深度、提升邮件安全性、强化用户投诉申诉。新旧两版新版比旧版有了较大的进步。,经研究发现新版《邮政普遍服务》(YZ/T0129-2016)仍有提升的空间,本文针对性的提出解决不足的对策及建议。