哈希表在电信公用电话客户流失分析中的应用

哈希表是数据结构中的重要概念之一。由于它在记录查找时一次存取便能得到所查记录,所以在经常要进行的大容量数据库表的查询时,显示出相当高的效率。首先介绍了哈希表的有关知识,然后介绍了电信公用电话客户流失分析中为实现合并表所采用的哈希表冲突解决方法,接着介绍了合并表的处理流程,最后简介了应用中的关键算法。

广东电信公话业务中CRM系统的研究与探索

客户关系管理系统(CRM)的计算机应用是指利用计算机信息技术,针对营销、销售、客户服务、客户交互和客户分析等面向客户的业务领域而设计出的各种软件功能模块的组合,来最大限度地支持CRM的经营理念在企业范围内的具体实践。首先对CRM进行了简单的介绍,然后结合公话业务的特点,对公话业务CRM的设计进行了一定的探索,界定了公话业务CRM应用所涉及的领域,设计了基于分析型公话CRM应用系统的系统模型、基本功能模块及其设计平台。

广东电信公话200专用话机话务动态分析系统的构建

1引言 200业务是广东电信的一项重要业务,因而对于众多200专用话机的话务分析显得非常必要.

哈希技术在广东电信公话200话单处理中的应用

在电信领域 ,处理上亿条记录的大型话单文件是经常的。如何对大型文件按照一些指标 (如电话号码 ,卡号 )进行统计 ,这是一件相当复杂的工作。而哈希表是数据结构中的重要概念之一 ,由于它在记录查找时一次存取便能得到所查记录 ,所以在电信领域中对大型话单文件进行处理时 ,显示出相当高的效率。介绍了哈希表的有关知识 ,广东电信公用电话200话单处理中为了实现话单统计所采用的哈希表、冲突解决方法 ,话单处理的流程以及应用中的关键算法。

广东电信公话201思家月卡用户重复购买率模型的研究

采用数据仓库、数据挖掘技术,对201的被叫进行分析,设计了201卡用户重复购买率统计数学模型及算法流程,并在实际中编写程序来实现,为决策者提供了很好的数据支撑,同时也开创了世界电信运营商经营分析中按照被叫来分析用户使用习惯的新纪元。

基于关系数据库的数据仓库星形模式下维使用原则的研究

星形模式是基于关系数据库的数据仓库中的一个著名概念,由于星形连接模式的设计思想能够满足人们从不同观察角度(维)分析数据的需求,所以在基于关系数据库的数据仓库的设计中广泛地使用了星形模式。在使用数据仓库来回答综合性问题的场合,通常可以使用OLAP工具实现记录不多的较高粒度表的维度旋转来满足不同分析的需要;而在数据仓库中较高粒度表中记录非常多或者还要经常回答细节问题的场合,则还必须对数据仓库中记录非常多的较高粒度的表或者细节级表进行维度转换。但通常的OLAP工具难以处理几十万条记录数据表的维度旋转,针对这种应用场合,提出了一种有选择地使用维的星形模式,在事实表中避开使用要旋转的维,用存贮过程编写程序高效地实现OLAP工具相应的功能,对星形模式下维的使用原则做出了一定的探索。

区间表的快速查找算法

区间表(表中每一元素表示的是一个范围的数据)的查找是一个常见的问题,在表的长度较小或要查找元素的数量不多的情况下,折半查找是一种不错并且容易实现的算法。但在某些特殊的行业(如电信业)由于要对长度较大的表进行数量巨大的元素的查找,就不得不考虑它的执行效率。在广东电信公用电话管理中心从事的“签约分销商售卡话务”统计中,巧用哈希表来实现大量数据在众多签约分销商售卡记录中的数据查找,将整个查找的总长度较折半查找降低了一个数量级,大大提高了数据查找的效率。

构建分析型数据环境转换企业的经营分析方法

在电信市场尤其是公话市场竞争激烈的今天 ,为了更好地了解市场和客户、提高中国电信企业自身的竞争力 ,构建分析型数据环境、转换企业经营分析方法来切实贯彻“以客户为中心”的经营理念已成为关键。介绍了广东电信公话管理中心的数据组织及经营分析的现状 ,阐述了如何使用数据仓库技术对公话业务中的数据进行重新组织 ,如何使用分布式数据库来实现广东省电信公司及各分公司公话管理中心的经营分析人员进行“先高层后低层”的经营分析方法。