从服务对象到服务提供者的转变

2012年1月起,我开始在社区综合服务中心从事社工服务,社区里的1982名长者是中心主要的服务对象之一.在将近一年的时间里,针对长者的需求,我们开展了诸多如日间照料、康娱活动之类的服务,但总感觉服务比较零散.2013年1月,我欣喜地看到了《“社工＋义工”实现社区自助式精神养老服务》一文介绍的北京市西城区西长安街老年自助学堂的实践尝试.和同事一起研读、讨论之后,我们决定对中心的长者服务实施“转型升级”.

邻里互助·友爱共融——志愿者领袖培训小组

广东省东莞市妇联白玉兰家庭服务中心于2010年进驻东莞市东城区东泰社区开展专业社工服务。在过去两年的服务中，社工观察到：中心所在的社区经济水平相对较高，社区硬件设施齐全、居住人群素质较高、物质条件较优越，而中心周边的一些社区则居住着一些城市的边缘人群，他们大多数以拾荒或环卫工作为生，文化水平较低、居住条件简陋、物质匮乏。

该给志愿者“有偿”回馈

在日常工作中，笔者发现了这样一种现象：本着“节约闹革命”的原则，众多社工机构开展活动时，总是千方百计地调动志愿者参与。但活动之余却缺少对志愿者的正向激励与情感反馈，志愿者无偿的观点也大行其道。