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题名QC活动在缩短特需病人等候检查时间中的作用
被引量:2
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作者
林斯环
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机构
广东省佛山市第一人民医院特需病房
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出处
《当代护士(中旬刊)》
2011年第12期179-181,共3页
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文摘
总结了本院组成QC小组,开展缩短病人等候时间的措施,包括采用问卷调查的方式,找出病人等候检查时间过长的原因,然后判定出对策,设定目标,采取相应的护理措施等。开展QC活动后,病人等候检查平均时间由原来的30~65min下降到现在的5~15min。认为QC小组活动使病人等候检查时间明显缩短,提升了病人满意度,塑造了病区护理服务品牌。
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关键词
检查
缩短时间
QC小组
特需病人
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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