创意QC小组再造坐浴流程

目的提高肛肠术后病人坐浴质量及舒适度。方法成立QC小组,运用PDCA循环管理方法,对肛肠术后坐浴病人进行现状调查,分析坐浴流程的存在问题,找出主要原因,制定对策,再造坐浴流程并实施。结果病人对再造后的坐浴流程满意度达95％。经X2检验,有显著差异(P<0.01)。结论QC小组活动对提高护士素质,激发护士工作积极性和创造性有明显的影响,再造坐浴流程是改进服务模式,提高护理质量,提升病人满意度的有效措施。