体检人群的护理服务需求调查及护理服务改进

目的了解体检人员的护理服务需求,进一步优化服务流程和提升服务质量及满意度。方法采用统一的自制问卷调查表在护理服务改进前后对体检者进行现场问卷调查,并对结果进行整理及统计分析。结果改进后体检者对体检环境、体检流程、指导服务、隐私安全以及流程便捷、言行礼仪等的满意度均较改进前有显著提高(P<0.05)。结论提高护理人员的技术水平、改善体检坏境、优化体检流程及对体检者的隐私安全提供保障等措施有利于使体检者获得更好的护理服务质量及满意度。

老年呼吸内科感染诱发因素分析

目的:分析老年呼吸内科感染的因素及临床治疗效果。方法:选取2012年10月-2014年3月老年呼吸内科感染患者63例为观察组,选取同期住院未有感染症状的老年患者63例为对照组,将两组患者的临床资料进行对比,探寻老年呼吸内科感染引发因素。结果:两组患者临床资料相比较:观察组患者慢性疾病、侵入性操作、吞咽困难、长期卧床所占比例均高于对照组(P<0.05)。结论:侵入性操作、慢性疾病、长期卧床、吞咽困难等是老年呼吸内科感染的主要诱发因素。