护理风险管理在普外科护理满意度、护理风险事件以及护理纠纷发生率中的影响

目的研究护理风险管理在普外科护理满意度、护理风险事件以及护理纠纷发生率的影响。方法选取2018年9月至2019年9月医院收治的普外科患者124例,随机分为对照组和观察组,每组62例。对照组采取常规护理管理方法,观察组在常规护理管理基础上开展有效的护理风险管理。比较两组的护理满意度,护理风险事件及护理纠纷的发生情况。结果观察组护理总满意率为93.55%,高于对照组的74.19%,有显著差异(P<0.05)。观察组护理风险事件发生率为4.84%,低于对照组的19.35%,有显著差异(P<0.05)。观察组护理纠纷发生率为3.23%,低于对照组的16.13%,有显著差异(P<0.05)。结论在普外科护理管理中,开展有效的护理风险管理,能够进一步提高患者满意度,减少护理风险事件及护理纠纷的发生,对提高护理质量、确保护理安全有重要意义。