关于门诊退药情况的分析探讨

目的:分析退药原因,探讨寻求解决方法,以减少和避免退药情况的发生。方法:对我所门诊西药房2006年4月——2008年12月467例退药情况进行分析。结果:患者退药原因有发生药品不良反应、医生重复开药、患者经济情况、药品质量因素等原因。结论:医务人员应加强业务学习并提高责任心,优化调剂服务,提高患者服药依从性,化解医患矛盾。