流程再造是企业流程绩效评估和组织运行的强大引擎

现代商业社会发展日新月异,市场信息瞬息万变,服务对象需求不断提高,市场竞争环境更加激烈,在这样的市场背景下,通过业务流程再造,达到在成本、质量、服务和时效等方面的重大改进和彻底改善,获得更多的市场份额和服务对象。从管理学的理论研究和实践方法来看,企业的业务流程再造主要是强调对组织现有的核心业务流程进行颠覆性的再思考和再设计,组织的资源得以实现,以流程为中心进行再次整合,最终达到提高企业运营效率和经营业绩的目的。