公务员应正确处理管理与服务的关系

过去较多强调公务员要有效地进行行政管理,但公务员的职责决定了公务员既是管理者,又是服务者.管理就是服务,已经成为世界各大国行政改革的共同趋势.高等教育自学考试办公室的工作人员应根据本职工作的特点,坚持严格管理和热情服务相结合,推动自考工作迈向新的台阶.