从社会工作视角看国家新区建设——基于广州市南沙区的智库观察

很长一段时间，国家级新区的发展似乎与社会工作没有任何交集，国家级新区更重要的是经济技术功能区，但是当国家级新区开始全方位思考城市发展，尤其要解决城乡公共服务一体化的时候，瞬间便释放出许多社会工作可以大显身手的机遇与空间。

将项目管理作为社会工作实践的内核

上一期专栏我提到将价值管理作为社工机构管理的信仰，社会工作必须以价值实现作为最终的归宿，这才是非营利组织的真正属性。而如何借助管理实现价值则是一个相对复杂的过程，在当前社工行业主要借助服务外包、项目购买发展的背景下，项目目的的实现便是行业价值彰显的一个重要方面，

国家新区：社会工作作为的新高地

伴随城市化的持续推进，原有的城市空间已无法容纳日益增多的城市人口和高度活跃的经济活动，新城新区成为城市扩容发展的必然趋势。北京大学出版社出版的《全国新城新区研究报告》显示，截至2011年底，全国；31个省（自治区、直辖市）共计拥有新域新区545个，面积达6．8万多平方公里，在133个地级市中。

反家庭暴力：如何走出困境

在今年的“国际反家庭暴力日”前夕，社会热议的几单新闻均与家暴有关，其中既包括深圳公务员虐老事件，也包括沸沸扬扬的疯狂英语创始人李阳对妻子的家暴事件。

如何激发社工的行动力

行动是社会工作的主体，激发社工的行动力是提高社工机构服务能力的关键。每个机构都需要行动力强的社工，但现实情况并不乐观。在行业起步阶段，一方面，许多社工刚刚毕业，还不能较好地将书本知识转化为实际工作中的技能，甚至即便是书本上的内容也掌握得并不熟练；另一方面，许多“半路出家”考取社工资格证的同事，对于社会工作究竟怎么做也是一头雾水，

优势主导,推进狮岭镇“三社联动”新探索

在推进'三社联动'的大背景下,广州市民政局创造性地提出了'优势主导下的三社联动'新模式,内容包括:科学分析社区居委会、社会组织、专业社工在社区事务中的工作优势,明确三者在社区中的功能定位,依法界定相互之间的权责边界,强化其责任意识、服务意识。何谓优势?毫无疑问,党的建设就是最大的优势。只有坚持和巩固党在基层的领导核心作用,发挥党组织与党员的先锋模范作用。

唯有努力 才有未来

在中国参与一个行业的机会有很多,但是能够在一个行业里坚守十年的人并不多。作为广东(主要是广州)专业社会工作发展十年的参与者,仅以自己的从业经历,与大家分享十年社工生涯的所见所遇、所思所感,既是对自我的梳理,也算是对社工行业发展的抒怀。1强化训练:社工很难速成越是在社工行业浸泡久了,越感觉这行的确不易,做一个社工要学的东西实在太多太多,如没有终身学习的魄力,实在是难以应付复杂多变的社会。

人本治疗视角下社工的需要

社工的需要不能被忽略 以人为本的视角，经常被社工应用于对服务对象需要的探讨。实际上，这一视角不仅应该用于社会工作实务之中，也应该用于对社会工作者需要的探讨。就以内地的政府购买社会工作服务为例，政府购买社会工作服务的规范基本上是从服务及服务使用者的需要出发，但在购买服务的过程中，购买方很少考虑到服务提供者——社工的需要，例如服务数量是否已超出社工的负荷、对服务质量的要求是否超过了社工的能力范围等。

机构期待怎样的社工教育

运营一间机构，刚开始是拼命地找项目、找资金，一旦项目、资金到位，便又开始积极地招聘人员。到了这一步，许多社工主管会惊讶地发现，“找人’比“找钱”还难，找到合适的人则是难上加难。有人将这一现象称为“社工荒”，将其归结为社会工作迅猛发展过程中社工人才供不应求的问题。

团队该如何带领与管理

社会工作不是一个人的独舞，需要团队合作方可带来大的改变。我们每一个社工都身处不同的团队中，可能是团队中的普通一员，也可能是团队的领导者。大家因为某项工作或某种信念走到一起，这本身便是一种缘分，为此每个人都应该珍惜。但遗憾的是，并非所有人都懂得该如何经营团队。若团队管理不当，则常常演变成内耗，甚至导致团队破裂，无果而终。因此，作为社工机构的总干事或项目主管，不仅要把事情理顺，更要团结人、带动人。那么，该如何带领和管理一支团队呢？下面就分享我的一些思考。

培训其实大有学问

我可能是一个比较另类的社工机构CEO，我一直秉承行动研究的实践逻辑来运作机构。机构对我来说既是我供职的地方，也是我开展本土社会工作研究的场域。就机构培训方面而言，在对社工机构培训进行行动研究的过程中，我必须返回培训本身的理论体系和我所在的机构以及我能观察到的其他社工机构培训的真实情景中进行思考。下面把在此过程中发现的一些现象和所作的思考分享给大家。

敏感是社工的本分

最近一段时间，接连发生了几起有较大反响的社会事件，其中很多与我所在的地域广东有关。无论是佛山南海的小悦悦事件，还是深圳公务员虐老事件，以及最近曝光的深圳治安联防队员强奸同乡之妻的案件，均在媒体上有较大篇幅的报道。而我们在阅读报道的同时，有没有敏感到这些事件与社会工作有关，需要我们这个专业有所表现？这样的敏感性是否已经成为我们的职业惯性，让我们拥有更多的公共情怀与社会责任，从而型塑社会工作的社会价值呢？

社工机构的知识管理与机构智商

知识还需要管理吗？我们只听说过个人智商，怎么还会有机构智商？这是我在谈论社工机构的知识管理与机构智商这个话题时，常常听到的反应。本期专栏就和大家分享这两个“匪夷所思”的关联性话题。

学会如何带领人

上一期专栏中我简单分享了关于社工机构内部团队管理的一点想法，近一段时间在与同事的讨论中，愈发感觉到该议题的重要。随着社工机构的发展，越来越多的社工开始担任团队领导者的角色，但并非每一个社工都能很快转换角色，承担起领导团队的重任。因此，不断反思和精进自身的领导才能已成为该类社工的必修课。

项目主管如何练兵

社工机构在服务人的同时，还承担着．培养人、训练人的重任。如何训练一支高素质的团队，是社工机构主管们必须考虑的问题。在我们机构的最近一次机构顾问督导会议上，香港顾问提出必须营造“全民皆兵”的项目运作氛围，让每一个同事都能明确项目目标、分担项目责任且拥有执行项目的能力，做一个合格的“社工兵”。项目主管，

机构如何充分发挥督导的功能

一家优秀的社工机构，应当将督导作为人力资源、品质管理、知识管理的中枢，以训练、养成、连接、运用各类型督导人才作为机构发展的重要目标之一。这是我作为机构运营管理者，从机构运作角度对于督导岗位的认识，也是我对于督导三大功能（行政、教育、支持）在机构运营中的适时转化。下面我就沿着这三条线，与大家分享督导对于社工机构的作用，以及如何更好、更充分地发挥督导的功能。

是管理更是服务

记得某次与我们机构的一位香港同事对话，她发问：“社会工作管理是不是社会工作？”我被这个问题惊到了。虽然我—直都在讨论社工机构管理，却没有追问得这么彻底。其实，社会工作管理本身就是社会工作的一部分，管理的目的是为了服务，没有管理的服务本身就是不完整的。因此，每一个社工都不应该拒绝自己在社会工作管理上的责任，同时也必须精进自己的管理能力，这样才能对服务对象负责。对此，我想利用当下的几个时点，来分享“管理”与“服务”的关联。

将价值管理作为社工机构管理的信仰

这个专栏开设已有半年时间了，与其他专栏不同的是，笔者本人既是身处一线的社工，也是机构的直接运营管理者。因此，这个专栏的内容既包含我作为一线社工的理念分享、实务反思，还将包含社会工作机构规划、管理、公关、倡导等机构运作元素。

伦理真的很虚吗？

社会工作伦理是社会工作者所信奉的价值理念，是用来体察并认识专业行为和指挥其专业行为的道德标准。这对于习惯做具体服务的社工来讲，的确有些虚无缥缈、难以捉摸。“平等”、“尊重”等词汇虽然时常挂在嘴边，但如何在具体的实务中展现并让服务对象感知，是社工需要面对和历练的。而如何借助真实的社工情境，发展出适合地区文化且符合专业规范的实践伦理体系，

“携程虐童事件”的正向解决思维

任何负面社会事件的曝光,都为这类社会事件的解决提供了可能。我们既不能做事不关己的冷眼旁观者,也不能陷入满足好奇心的爆料旋涡之中,为愤怒所操控。可以说,＂携程虐童事件＂将中国0-3岁幼儿的托管困境推到了风口浪尖,也将这个全民关注的家庭照顾痛点推到舆论热度的高点。知名财经媒体人秦朔在微信中发文指出：＂不伤害孩子,这算不上对美好生活的期待,只是正常生活的伦理底线。