广州友谊的智慧商场及全渠道战略

2014年面对电商的分流及宏观经济增速放缓等因素。我国百货业经营业绩大面积下滑。面对这种情况，各企业纷纷行动起来，探寻移动互联时代下零售企业的经营变革与发展，开始探索社交营销、大数据、云计算、全渠道零售等新的理念和实践。

导入科技 产出财富——广州友谊依靠信息技术走连锁百货店之路

广州友谊商店股份公司是广州市惟一一家上市零售企业。从1995年开始,年销售额均超过10亿元,年利润均超过5000万元。近年来,作为广州百货业龙头企业的广州友谊商店,在跨国零售企业大军压境,外地商家挺进羊城,连锁综合超市等新兴业态高速成长的市场形势下,确实遇到很大挑战。与此同时,公司股票在深圳交易所的成功上市,为广州友谊提供了高速发展的机遇。面对挑战和机遇,公司的管理层进行了冷静的思考,确定了“一业为主,连锁经营,零售为本。

建设智慧友谊，提升顾客体验

2013年对于我同百货业来说这是最环的一年，同时也是最好的一年。说是最坏的一年是因为：2013我国百货业经历了近10年来最艰苦的一年。既面对零售市场多元化的挑战，又面临同内经济增速整体放缓、消费增长乏力等各种前所未有的压力。虽然使尽浑身解数，仍不像往年那样有较好的业绩增长。

基于微软系列产品建立电子商务平台

提出了在硬件上采用微机服务器，软件上使用微软系列的产品和技术设计出低成本，高效益，应用灵活，可升级的电子商务平台，同时具体论述了两种电子商务模式的实现方式．

单店管理转向连锁管理的百货业务流程再造

广州友谊商店股份有限公司是国有控股的百货零售业上市公司，前身为1959年创建的广州友谊商店.1992年独家发起以定向募集方式设立股份有限公司，成为广州市最早规范化改制的大型国有企业之一。2000年公司上市，是广州零售商业系统首家也是目前惟一一家上市公司。从2002年6月开始，广州友谊改造了一直沿袭的传统商业管理模式，实施了以“组织-流程-信息技术”为导向的、以将传统百货企业的单店经营模式转变为连锁经营模式为主要内容的改造项目，其中包括：制定了适合百货连锁经营的业务流程；

利用全渠道实现全顾客的数字化管理

2012年百货业经历了近10年来最艰苦的一年，即：面对零售市场多元化的挑战，又面临国内经济增速整体放缓、消费增长乏力等各种前所未有的压力。虽然企业使尽浑身解数，仍不像往年那样有较好的业绩增长。

多元零售,IT HOLD住

2011年的零售市场，一方面受到整体经济环境的影响，出现少有的同比下降的趋势、另一方面，多元化的业务模式、多元化的经营模式、多元化的零售资本模式等，使零售业的竞争越来越激烈，各企业为了生存、发展，纷纷各谋其略、各出奇招。

以“三个代表”为指导 推进企业党建工作

本文以江总书记“三个代表”为指导 ,结合本单位党建和思想政治工作的实际 ,就企业如何搞好党的基层组织建设 ,发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用 ,以及如何抓好干部队伍的建设和做好职工的思想政治工作 ,进行了总结和探讨 ,认为企业以“三个代表”为指导推进党建工作 ,必须重点抓好党支部建设 ,提高管理人员素质 ,做好职工思想政治工作。

用科学管理创造名牌商场

广州友谊商店股份有限公司是一家大型百货零售商场,经营面积1万多平方米,有员工2000多人,年销售额超10亿元。近几年来,采用计算机管理系统辅助商场的经营管理,试图以灵活多变的经营方式和高质量的服务来赢得顾客的信任,以在激烈的竞争中立于不败之地。计算机系统的需求在采用计算机辅助管理之前。

发挥计算机系统在连锁店中的增值作用

随着市场经济的迅速发展,近年来我国商业领域出现了连锁店这种新兴的企业形式。象上海第一食品店、上海华联商厦、深圳金田超级市场公司、广州友谊公司、广东天美食品公司、广州乐多多连锁店、广州阳光连锁店等连锁店,如雨后春笋般发展起来,势头很猛。而计算机系统在连锁店中所起的增值作用这个问题,在许多连锁店企业中还未引起足够的重视,这样必然会影响连锁店的健康发展。为此,我想对这个问题谈一些看法。