利用全渠道实现全顾客的数字化管理

2012年百货业经历了近10年来最艰苦的一年，即：面对零售市场多元化的挑战，又面临国内经济增速整体放缓、消费增长乏力等各种前所未有的压力。虽然企业使尽浑身解数，仍不像往年那样有较好的业绩增长。