哈里斯视频及动力环境监控系统在电力通信的应用

介绍了视频及动力环境监控系统的实现和组成及功能特点 ,以及在电力通信的应用情况。

广州哈里斯电力系统客户服务中心的特点

(1)客户服务中心是先进技术和先进管理方式的集成。电力客户服务中心采用了美国哈里斯公司提供的国际最先进的通讯、计算机集成的科技成果——一套完整的、灵活先进的呼叫中心解决方案:HCP(Harris CallCenter Platform)。参照了发达国家先进的管理经验,结合众多用户客户中心实际检验的优秀的设计开发实践。

电力通信网统一网管平台的实现

结合Harris公司HNMTM 综合网络管理系统的情况 ,简要叙述了通信网统一网管平台的设计与实现 ,对网络的体系结构、设计原则作了简单介绍。

电力通信网综合网络管理系统解决方案

简要分析了当前电力通信网网管的特点和存在问题,介绍了在当前状况下如何能够经济有效地实现电力通信网综合网络管理系统。

应用自动语音识别技术实现通信增值业务

介绍实现商用自动语音识别的系统架构及其功能,阐述应用自动语音识别技术实现的新通信增值业务。应用自动语言识别技术可以实现语音号簿,提供个人的日程安排,事件提醒,读取邮件等,扩大信息查询内容,提供互动娱乐等通信增值业务。

资源管理系统的研制

探讨在公司网络上建立开发中心资源管理系统的网络结构，功能组成，数据库和管理信息系统的设计．

如何选择企业级网络设备管理系统

介绍了选择一个实用的企业级网络设备管理系统应考虑的有关问题。

如何运用Harris交换机的模拟用户信令

介绍了Harris交换机的模拟用户信令的结构以及通过该信令在VMS系统及增值平台中的实际应用,说明了该信令的使用技巧和可实现的功能。

如何处理Harris交换机的启动信息

通过对Harris交换机启动信息的分析 ,介绍交换机初始化时各阶段的标志及可能出现的非正常表现 ,确定故障点并分析故障产生的可能原因。

电力客户服务中心特点及其应用

概述了电力客户服务中心系统的构成和功能 ,重点是智能交换技术、通信和计算机技术、数据库技术、传真合成多媒体技术、网络技术、数字化多轨录音等技术有机整合。

操作系统DOS7.0的硬盘主引导记录和BOOT程序的分析

本文简述了Windows9X的操作系统DOS7.0的硬盘主引导记录和BOOT程序的工作过程,并详细分析了其结构及工作原理。

感动客户──服务的至高境地

主要讨论了在当今客户服务领域中，最重要的主题是什么，以及如何利用现代化的呼叫中心技术．并整合企业资源．来提高客户满意度、并进一步凋度各种外部资源，超越客户满意度，给客户更多的关怀．来实现这一主题 最终让客户成为企业忠诚的拥护者．成为企业的“固定资产”

用C语言编程实现在打印机上打印EAN-128条码

文章提出了一种在打印机上实现ＥＡＮ—１２８条码符号的打印方法，并就实现它的原理及技术 进行了阐述与分析。