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CALL CENTER在广州市煤气公司的应用
1
作者
文哲明
《金卡工程》
2003年第6期48-50,共3页
本文简单介绍了CALL CENTER技术在广州市煤气公司的应用。鉴于实际系统的复杂性,本文只从宏观面上针对重点部分进行阐述。本文给出了系统的信息流框图及网络结构图。
关键词
广州市煤气公司
应用
CALLCENTER
呼叫中心技术
交换机
CTI
IVR
下载PDF
职称材料
在燃气行业中的IC卡智能化抄表系统
2
作者
文哲明
《金卡工程》
2003年第6期62-64,共3页
近年来,国内开始探讨新的抄表方式,其中、以IC卡煤气表的研制、集中抄表系统和智能化小区的开发更为热门。不完全统计国内已有数百家曾试制了IC卡煤气表,有数十家开发了集中抄表系统。
关键词
燃气行业
IC卡智能化抄表系统
IC卡煤气表
智能化小区
集中抄表
下载PDF
职称材料
题名
CALL CENTER在广州市煤气公司的应用
1
作者
文哲明
机构
广州市煤气公司计算机中心
出处
《金卡工程》
2003年第6期48-50,共3页
文摘
本文简单介绍了CALL CENTER技术在广州市煤气公司的应用。鉴于实际系统的复杂性,本文只从宏观面上针对重点部分进行阐述。本文给出了系统的信息流框图及网络结构图。
关键词
广州市煤气公司
应用
CALLCENTER
呼叫中心技术
交换机
CTI
IVR
分类号
F426.22 [经济管理—产业经济]
TP393.02 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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职称材料
题名
在燃气行业中的IC卡智能化抄表系统
2
作者
文哲明
机构
广州市煤气公司计算机中心
出处
《金卡工程》
2003年第6期62-64,共3页
文摘
近年来,国内开始探讨新的抄表方式,其中、以IC卡煤气表的研制、集中抄表系统和智能化小区的开发更为热门。不完全统计国内已有数百家曾试制了IC卡煤气表,有数十家开发了集中抄表系统。
关键词
燃气行业
IC卡智能化抄表系统
IC卡煤气表
智能化小区
集中抄表
分类号
F426.22 [经济管理—产业经济]
TP216 [自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置]
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职称材料
题名
作者
出处
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1
CALL CENTER在广州市煤气公司的应用
文哲明
《金卡工程》
2003
0
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职称材料
2
在燃气行业中的IC卡智能化抄表系统
文哲明
《金卡工程》
2003
0
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