浅谈白云机场“春风服务”品牌建设之路

党的十九大提出“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”,机场作为国家的门户、城市的名片,承载着人民群众对飞行梦想和对美好生活的向往。为人民群众提供高质量的航空出行服务,是机场抓住广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,保障和改善民生的具体体现。为满足人民对美好出行的向往,广州白云国际机场(以下简称“白云机场”)于2018年春运期间启动了“春风服务”品牌建设工作,在将近一年半时间里,白云机场不断丰富品牌内涵、树立品牌形象,推出系列服务举措,以“用心”服务为旅客带来全新体验,获得了社会各界的广泛赞誉。