广州萝岗供电局大客户满意度的调查与评价分析

电力体制改革和市场供求关系的变化使供电企业开始认识到只有真正提高服务质量才能实现自身的可持续发展,而服务质量的评价是提高服务质量的前提,基于此本文对供电企业大客户满意度的综合评价体系进行研究。基于广州电力供应的特殊性,本文针对萝岗供电局的实际,建立了适当的大客户满意指标评价体系,并对各满意度指标的计算方法和模糊熵权处理做了系统研究。在对萝岗实际抽样调查数据分析的基础上,得出萝岗供电局大客户满意度不高的结论,为萝岗供电局未来拓展市场、提高服务质量提供了有效依据。

浅谈供电企业客户关系的改进与创新

随着电力企业市场化建设的不断深入,电力行业"垄断"的局面将被打破。供电企业将面临新能源竞争、公众高度关注、社会电力需求矛盾加剧等重大压力。供电企业如何在日益严峻的市场环境下依然赢得社会的满意、市场的持续发展,就必须转变观念,从重视客企关系开始,通过建立以客户需求为导向的客户服务体系,全面推动供电企业与客户的关系,提升企业竞争力。

配电变压器匝间短路故障监测技术

针对配电变压器匝间短路故障的监测需要,分析了几种变压器匝间短路故障监测方法的基本原理,对它们的主要特点和发展前景进行了比较讨论,可供研究开发出新一代配电变压器匝间短路故障在线监测技术与装置参考。

谈配电网规划设计

本文提出了基于综合管理决策系统的配电网自动规划系统的设计方法,提出借助于系统的综合管理模块,信息可以尽可能便捷、直观地"推送"到规划人员面前,而不是被动地等待规划人员去发现。分析了各子系统的功能,对配电网规划方法的发展方向提出了一些建议。

D型行波测距原理在辐射状配电线路中的应用

为了将应用于输电线路中的D型行波测距原理应用于辐射状结构的配电线路,通过对配电线路的行波模量特性进行分析,表明该型行波测距原理在理论上适合于配电线路。根据配电线路的暂态行波特性及其线路拓扑结构特征,提出利用非故障线路上的行波信号来代替故障线路的行波信号作为测量信号进行故障测距,并结合选线技术,构建主、辅测距系统,以降低传统双端行波测距配置在辐射状配电线路上应用所带来的投资及维护成本。仿真结果表明该方法具有较高的可行性,有一定的工程实践意义。

谈谈企业节电的几个途径

目前电费开支已经成为许多企业成本的重要组成部分,节电成为政府与企业共同关心的问题。建立科学的用电管理制度,调整负荷,加强运行维护,提高用电设备检修质量实现企业管理节能的有效方法;淘汰陈旧落后设备,改善功率因数等是提高电能利用率的重要手段;大力推广如变频调速、冰蓄冷技术等节能新技术是技术节能的重要方法。本文从上述多方面探讨了企业节电与降低用电成本的具体方法和途径。

浅议配网工程业主方的项目管理

配网工程的业主是整个工程项目管理的核心,要负责从可行性研究开始直至工程竣工交付运行的全过程的管理。本文重点探讨了配网工程业主方项目管理的目标、责任及重点,以及配网工程业主方项目管理存在的缺陷及对策。

一种新型复合材料在配电房噪声控制中的应用研究

针对居民区配电房噪声扰民问题,研制了一种新型复合微孔气液悬浮隔声材料,并对其声学性能及燃烧性能进行了测试,均能满足相关国家标准。利用该材料设计变压器专用隔声罩,并提出了配电房降噪改造方案,进行了现场试点试验。结果表明,本文设计的改造方案有效降低了变压器低频噪声,使配电房噪声由原来的56d B降至44d B,满足了《城市区域环境噪声标准》规定的标准限值。

配电房噪声频率分布特性仿真分析与治理

针对居民区配电房噪声扰民目前没有有效解决手段的问题,分析了配电房噪声的产生原因及频率分布特性,对比分析了噪声计算方法的优缺点,并利用COMSOL软件对配电房噪声进行了仿真计算,提出了一种利用复合阻尼材料降低配电房噪声的新思路。