铁路客运乘降组织智能化发展研究

为提高铁路客运乘降组织智能化发展水平,根据铁路客运乘降组织智能化发展趋势,针对客运乘降组织智能化发展中存在的人工服务依赖性强、自动设备作业效率较低、客运违规行为频次较高、旅客出行效率较低等问题,结合客运乘降组织智能化发展在旅客身份认证和乘车权限判断2个方面的发展制约因素,提出引入生物识别技术、实行铁路旅客注册制等客运乘降组织智能化发展策略,以推动客运乘降组织智能化发展。

华南地区高速铁路客运市场调查

通过对旅客发放问卷调查,分析以广州南站为中心的武广、广深港(广深段)高速铁路及广珠城际铁路旅客需求、客流构成和旅客经济状况、出行几率与目的、所选择购票与出行方式等特点,据此提出高速铁路、城际铁路客运市场营销策略,以期为旅客提供更便捷、更舒适的服务。

高速铁路动车所运输组织优化的探讨

在阐述广州南动车所运输组织现状的基础上,针对广州南动车所运输组织存在的动车所运用能力有待提高、动车组调动缺乏统筹规划、作业人员缺乏统筹协调、应急组织机制有待健全、激励机制有待完善、科技提效建设滞后等问题,提出优化计划编制、优化站场设置、优化机制设置等优化动车所运输组织的对策。

积极推进综合指挥中心建设 提升大型车站运营管理水平

针对高铁客运组织方面出现的新问题,广州南站通过建设生产信息集中化、作业过程可控化、组织指挥一体化、应急处置智能化的综合指挥中心,科学高效地组织旅客运输,进一步提升车站科技装备水平。站内各客运岗位人员运用信息网络技术,实现对现场作业的有效控制,增强各部门协同能力,有效降低劳动强度,提高客运组织水平。