铁路车务系统安全心理和行为模式的探讨

从不同角度统计2012—2014年铁路车务系统事故发生情况,并从影响安全的个体因素和组织因素2个方面对部分车务管理和作业人员进行有关安全影响因素的调查。在此基础上,从责任态度、个人能力素质、工作意识、性格特性等方面进行铁路车务系统个体的"心理-行为"模式分析,从流程设计的可靠性、系统的动态控制性、个体行为的效能和系统整体成本等方面进行组织行为和系统优化模式分析,提出加强安全行为管理、优化设计作业流程、完善激励机制、重视安全文化建设的安全管理对策。

基层站段保价营销实践与探索

介绍揭阳站通过加强市场调研、加大保价宣传力度、做好柔性营销的措施;通过创新物流模式扩大保价货源,强化货运安全,不断提高保价运输服务质量等措施,提高保价运输市场份额的实践。