教学全面质量管理方法的实证研究

教学全面质量管理方法包含“三全”：全面性、全程性、全员性。全程性是“PDCA”循环的全过程，其基本工作程序是：P计划（PLAN），制定教学大纲，编写授课计划，设计教学方法；D执行（DO）。教师备课和讲课，学生练习和作业；C检查（CHECK）。批改作业，单元考查，期末考试；A处理（ACTION），对考试情况（成绩和失误）进行总结分析，并把信息反馈到下一个循环中。这种循环往复进行的科学管理方法的主要特点是：各级都有自己的“PDCA”循环；大环套小环，环环相扣，形成互助促进的有机联系；总结阶段是“PDCA”能否前进的关键；“PDCA”每转动一圈就提高到一个新的水平（见图1）。