个案管理培训在口腔门诊专科护士中的应用效果

目的:探讨个案管理培训在口腔门诊专科护士中的应用效果。方法:选取2018年7月—2021年7月广西医科大学附属口腔医院20名口腔门诊专科护士作为研究对象,开展1周情景模拟教学法示教和练习、1周口腔门诊专科见习及4周口腔门诊专科个案管理临床实践。结果:20名护士完成考核,各项理论及操作考试成绩均>95分。20名护士开展了口腔门诊个案管理项目,共开展个案1 562例。结论:个案管理培训可提高口腔门诊专科护士的个案管理能力,是培养具备个案管理护士的有效途径。

个案管理在口腔门诊患者管理中的应用效果分析

目的:探讨个案管理在口腔门诊患者管理中的应用效果。方法:选取2020年10月—2022年10月广西医科大学附属口腔医院治疗的80例口腔门诊患者为研究对象,根据随机数字表法分为对照组与试验组,各40例。对照组行常规接诊,试验组在对照组基础上实施个案管理模式,比较两组就诊时间、候诊时间、爽约率、满意度、医疗设备使用率。结果:试验组就诊时间、候诊时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。试验组爽约率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。试验组满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。试验组牙科水激光、口内扫描仪使用率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:个案管理模式的应用可优化口腔门诊患者的就诊流程,提高患者满意度,提升椅位的利用率和口腔门诊的运行效率。