精细化人力资源管理提升医院服务品质的实践探索

医院人力资源作为医疗卫生服务提供的主体,其知识、经验、技术和职业道德,直接决定着医院服务的质量、效果和服务品质,是医院在竞争中求生存和求发展的关键。本文对广西医科大学第四附属医院人力资源管理中的岗位职责、人力资源规划与配置、招聘与培训、绩效考核与薪酬设计、离职管理等环节的精细化管理进行阐述,探索了精细化管理与服务品质提升间的相互关系。

新时期医院文化建设的探索与实践

医院文化建设是医院凝聚力和创造力的重要源泉,是医院改革发展的重要保证。本院通过开展不同层面、多种途径的文化建设,引导员工树立正确的人生观和价值观,提高员工的服务意识和综合素质,将员工参与医院文化建设的理念贯穿于医院管理的各个方面,不断探索用先进的医院文化理念与实践创新,促进医院健康的发展。

公立医院医务人员激励机制评述

随着新医改的落实与推进,医疗卫生服务机构垄断局面将被打破,医院必须建立更完善的激励机制以适应日益激烈的市场竞争,提高管理和经营效率,最大限度地调动医务工作人员的积极性,彰显医院的公益性。该文回顾我国公立医院激励机制的分类,激励机制的理论、激励因素、激励机制存在的问题和解决的方式方法、激励机制设计原则等,指出了现有研究的不足,并叙述了对激励机制研究的展望。