非常时期凸现的旅行社人力资源管理问题的研究

2003年SARS爆发对国内旅行社的重创,表现为旅行社的效益整体性滑坡,旅行社、从业人员、旅游者之间的关联效应急剧下降,凸现了旅行社传统人力资源管理的问题。反思旅行社人力资源管理机制,应采取有效的员工激励机制和培养策略,加速完善SARS时期旅游的恢复、振兴、发展阶段的人力资源管理工作。