对患者角色的重新解读——就医顾客

前些天，在史瑞芬前辈主编的《护理人际学》里，接触到一个词：“就医顾客”，这是前辈引用市场经济体制下的服务营销理论，为医院的“病人”引入的一个概念。即不再将病人单纯看作“有病的人”，而是看作“顾客”，顾客可以理解为接受服务的对象，包括组织和个人。

别样护士情

刚开始参加工作的那几年，年轻的激情似乎永不会凋落，我们意气风发。

不爱你的职业,也请尊重她

因为想了解另一个职业，我打电话给一个大学的同学兼室友，向相对比较了解那个职业的她们了解那个职业的前景。

抱怨,不如改变

有一首歌是这样唱：“想说爱你并不是件容易的事……”看起来是有些心酸。不过，这句话，放在护理行业也很适用，真可以说：“护士（指职业），想说爱你不容易。”不管是在劳动报酬还是在社会认可程度上，大部分的护士对护理这个职业不太满意，也包括我自己。我也没有力气去叫：“为护理而奋斗不息”之类的空洞的口号，这样的口号早已让现实淹没。我只想做好自己的工作，无愧于这份工资和良知，足已。

除夕夜

除夕夜。21时。 医院里依然灯火通明。 护士秋工作已经是第9个年头了，却有7个年头是在医院里过的除夕和春节。家人没少埋怨过，秋偶尔心里也有一些小疙瘩，不过，只要到了办公室，干了活，哪还记得这些呢？和她搭档的赖医生也已工作4年了，