导诊优质服务在门诊实施过程中的运用

在门诊导诊工作中融入优质护理服务理念,一切工作围绕患者展开,通过将提高护理人员的服务意识、优化就诊环境、推广多形式预约、就诊方式、人文关怀等多项优质护理措施应用在门诊导诊工作中,能够有效提高护理质量、提高护患满意度、降低护患纠纷率。