直播电商平台与头部互补商关系的演化与治理——基于快手治理主播XB的案例研究

以快手平台治理主播XB事件为例,基于共生理论视角,探究直播电商平台与头部互补商关系的演化路径与治理机制。研究发现,平台所有者与头部互补商在一个生态中相互竞争、合作,关系呈阶段性发展。在平台生态系统萌芽期,头部互补商和平台所有者呈现互惠共生模式。在快速增长期,生态系统中出现头部互补商“赢者通吃”的局面,二者关系向偏利共生或寄生共生模式演化,生态系统中原有平衡态被打破。在有序成长期,为实现新的平衡态,平台所有者采取有效手段加强头部互补商的治理,一方面,通过直接治理,即掌握关键资源控制权,实现“去头部化”;另一方面,通过间接治理,即对生态系统环境进行综合治理,以增加生态多样性和加强闭环生态能力。