早谋划 抓机遇——庐江县农行“春天行动”创佳绩

在2006年“金钥匙春天行动”优质服务活动中，庐江县农行行动早，抓得实，取得了较好成绩。截至3月底，该行各项存款较年初净增22366万元，完成季度计划的105％，存量和增量分别占同业市场份额的35，8％和36.8％，均保持同业市场份额首位；金钥匙理财贵宾客户28户，完成季度计划100％；发卡8500多张，代理保费、基金分别为1800万元、60多万元，各项指标均超额完成季度计划。

用服务赢得客户 靠营销占领市场——庐江县农行白山营业所业务发展纪实

截止5月31日，庐江县农行白山营业所备项存款余额达26007万元，较年初净增3558万元，其中储蓄存款余额达25650万元，较年初净增3487万元，分别完成年计划的127％和129％，成为全市农行唯一一家各项存款和储蓄存款双双超2．5亿元的农村网点，储蓄存款增量和存量占比连续五年高居同业榜首；代理保险186．5万元。发行银行卡1032张，分别完成年计划的74％和107％。

服务是农行的名片——记庐江县支行城南分理处

庐江县农行城南分理处位于庐城繁华的文明中路，左有工行，右有中行，前有信用社，后有建行。如何在夹缝中求得生存，成为城南分理处一班人魂牵梦绕的话题。生存环境的恶劣。竞争态势的剧烈，一度给分理处的员工带来了巨大的压力。

抢占市场份额 做大存款文章——庐江县支行2006年存款工作取得新突破

2006年以来，庐江县支行根据自身特点，继续将拓展负责业务作为重点常抓不懈，取得了显著效果。至2006年底，该行各项存款余额近20亿元，较上年末净增33995万元，存量和增量分别占同业市场份额的36．5％和40．8％。存量和增量市场份额均位居第一，实现经营利润1481万元。

十年探索创建路 相伴客户共成长——庐江县支行营业部创建“青年文明号”工作纪实

庐江支行营业部开展创建“青年文明号”活动起始于十年前。1995年，营业部被中国人民银行总行和共青团中央联合命名为国家级“青年文明号”，代表安徽省农行出席了全国金融系统先进事迹报告会。1996年至2006年，其“青年文明号”荣誉又连续获得确认。进入新世纪以来，尽管营业部人换了一茬又一茬，但各项工作仍在文明创建的道路上进行着接力赛，在员工的辛勤汗水中取得了一个又一个骄人战绩，为农行“两个文明”建设做出了应有的努力和贡献。

基层农行“青年文明号”创建工作中的问题及对策

基层农行创建“青年文明号”，目的在于引导广大青年员工弘扬良好的职业道德，并创造一流的工作业绩。随着创建工作的推进，基层农行在创建“青年文明号”工作中也逐渐暴露出一些问题。

无私惠我有“银苑”

学习写作之前，我一直继续着原有的业余书画爱好，虽单一，但多少也能打发一些寂寞无聊的时光。而真正成为《安徽农村金融》的一名忠实读者和作者．还要归功于2003年春的一次偶然机会。我在营业所主任办公室看《安徽农村金融》时，偶然发现正在举办“95599杯”征文活动，我当时就抱着试试看的心理想投一次稿。心里有了这个想法，平时电就格外留心身边的事情。

如何做一名合格的营业所主任

营业所是农行系统最基层的营业网点和服务窗口，担负着市场开发和维护的重任。营业所主任作为整个队伍架构中的“兵头将尾”，其思想水平高低、工作能力大小，对本所的经营状况和各项工作任务的完成，起着十分重要、关键的作用。那么，如何做一名合格的营业所主任呢，笔者认为，必须从以下四个方面抓好落实：

情系石榴花

记得十五年前，三月桃花雨刚过，三伏未至的季节，家里房前屋后到处洋溢着石榴花的火红与芳香，就在这时，我和妻有了爱情结晶。随着小生命的诞生，我们顺里成章地为孩子取名，虽然名字只是个符号，我们却十分重视。婚后两人就开始商定，如生男孩，取名刘杰，希望儿子日后能成杰出人才。如生女孩，则取名刘洁，希望女儿心灵如蓝天自云般纯洁，永远不要被世俗的空气所污染。

对加强县级支行文书档案管理工作的几点思考

近年来，县级支行的室藏文书档案在为领导提供决策、全行工作提供查考，以及在宣传教育等方面的作用逐渐显现，特别为全行在日常查阅机构变迁的合法批文、债权债务的详细证据、资产变动的明细材料等方面，起到了其他门类档案所无法替代的作用。因此，加强县级支行文书档案管理工作越来越显得重要。

基金咏叹调

眼下的基金，用一个字形容叫“火”，用一个词形容叫“火热”，套用《疯狂的石头》的片名，用“疯狂的基金”来形容是毫不为过的。争先恐后地认购、义无反顾地申购、风风火火地开通网上银行、目不转睛地盯着基金净值……连打招呼的方式也从“吃了吗”替换成了“买了吗”。那情形!好似基金就像是幸福的化身，又仿佛是刚刚把女儿嫁出去，喜悦和担心同在，笑脸和愁眉并存。

县级支行监察部门如何发挥对业务部门的再监督作用

随着县级支行审计部门的上收，监察室的职能发生了相应的变化。作为县级支行的监察部门如何围绕业务经营，结合党风廉政、反腐败、查处案件，实现岗位不变而角色转换呢？我认为要从以下几个方面着手做好工作：

万佛湖之恋

湖光山色美景我也看过不少，冶父山的玲珑山色，巢湖的万顷湖光，都令人迷恋。然而万佛湖一游，竟让我一见钟情，魂牵梦萦。万佛湖，宛如一个充满灵气又纯真无比的少女，每天默默地注视着爱她的天地、日月、山川。最令我激动的是万佛湖将自然景致和人文精神巧妙地揉合，

浅谈“细节服务”

前不久，笔者去县城一家新创意美容保健养护沙龙理发，发现有一位女同志正在和几个工匠设计顾客用的铁架脚垫，看到我进店，她一边热诚地为我沏茶，一边亲切地询问我脚垫怎样的高度及倾斜度较舒适、什么造型好看等。在耐心听取我意见后，吩咐他们回去重新设计，在安装使用没两天，生意日渐火红，顾客络绎不绝。后来打听才知道她就是该店的老板。反思这件小事，我联想起农行正在深入开展的“客户在我心中”主题活动，感触良多。

春雨

走在乡村的土地上，春雨一会儿便浸湿了我的衣服，头发开始滴落一串串雨滴。下队清收时，我忘了携带雨伞。

不舍和期盼

2005年12月16日，是庐江县农行经警队一个特别难忘的日子。经过前一段时间的防暴枪学习和培训，终于开始正式启用它执行押运任务了。换装之际，我看着地下正要装运移交的各式步枪和手枪，依恋不合；手握锃亮的新式防暴枪，思绪滚滚，感慨万千……

预备才能开始

当接到上级行通知，准备德勤公司的外审材料时，便设身处地地感到股改的脚步声已渐行渐近了。蓦然回首中，竞惊讶地发现自己就象是坐在飘流船上，既有点随波逐流的感觉，又有些手足无措的慌乱……