延安大学附属医院导诊体系的影响及意义

门诊作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象。门诊导诊工作是门诊服务的重要环节,它的好坏直接影响门诊医疗报务质量。因此,进一步提高门诊导诊工作质量,对提高医院的信誉和社会认知度具有十分重要的意义。延安大学附属医院从1998以来呈现出了跨越式发展的良好态势,但是,在高效快速发展的前提下,也出现了一些亟待解决的困难和问题。主要体现在超负荷运转与基建项目繁重等对整体质量的影响。存在医疗安全方面的问题,病源流失的问题,服务质量下滑等方面的问题。特别是在门诊大楼没有完全投产使用的过程中,这些问题显得尤为突出。为了缓解上述方面带来的压力,医院成立了专门的导诊服务体系,由医院人事部门和团委共同遴选、培训、管理。在就医环境得到较好改善的同时,导诊工作发挥了极其重大的作用,在医院整体发展的过程中,具有十分重要的意义。

胆囊息肉样病变的诊断与医护方略

目的探讨胆囊息肉样病变(PLG)的诊断及治疗。方法对彩色超声、CT和病理诊断的胆囊息肉样病变38例进行了回顾性分析。结果多发性息肉22例,单发性息肉16例。经手术切除的28例胆囊息肉病理诊断多发息肉17例,单发息肉11例。胆固醇性息肉15例,炎性息肉7例,腺瘤性息肉5例,腺癌1例。结论①B超是诊断PLG的最有效方法。②单发、年龄>50岁、直径>10mm,或合并胆石的PLG应行外科手术治疗。③有明显临床症状者,须首先经过正规的内科治疗,内科治疗无效且症状影响工作、生活者可考虑手术治疗。④内科治疗后症状缓解或无临床症状者,可通过超声进行定期观察(3～6个月),发现病变有增大趋势者可采取外科治疗。