互联网时代下的电子银行未来发展趋势

目前,随着互联网应用深度和广度的不断推进,银行对客户的服务手段和能力也发生了转变,尤其是依托互联网技术发展而来的电子银行已成为银行业发展的主要着力点,不仅提升了银行的服务能力和效率,而且增强了其核心竞争力,但也面临着发展困境。为此,本文以互联网时代电子银行发展的必要性及发展现状为切入点,通过分析存在的问题,找出未来发展的路径。

商业银行客户关系管理的实施策略研究

目前,我国的金融行业发展的越来越迅速,相关商业银行的发展也逐渐的形成了一个固定的模式和发展趋势。随着我国金融行业的发展,商业银行之间的竞争越来越激烈。各商业银行之间在近几年通过采取提高业务能力,还有客户资源的比拼等进行竞争。现如今,商业银行如果想要在行业竞争中取得胜利,就需要具备一定的客户管理能力,保留住优质客户。本文通过目前我国商业银行的经营理念、管理方法和商业银行之间的竞争现状,对商业银行的客户关系管理措施进行了深刻研究,最终提出适合商业银行的最佳策略。