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电子银行营销案例探析 被引量:1
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作者 辛爱民 《现代商业银行导刊》 2010年第5期48-50,共3页
随着我国经济的持续高速增长。经济往来的日益频繁,采用电子渠道办理金融业务的人日渐增多,各家银行为了占领电子银行市场,抢夺客户资源,也纷纷采取了各种营销手段来吸引客户的眼球,取得了一定的营销成杲,但是,随着竞争的加剧,... 随着我国经济的持续高速增长。经济往来的日益频繁,采用电子渠道办理金融业务的人日渐增多,各家银行为了占领电子银行市场,抢夺客户资源,也纷纷采取了各种营销手段来吸引客户的眼球,取得了一定的营销成杲,但是,随着竞争的加剧,趋同化的营销手段.很难达到更加理想的营销效果,因此,转变电子银行业务营销管理的策略已刻不容缓。 展开更多
关键词 电子银行业务 营销案例 持续高速增长 经济往来 客户资源 营销手段 金融业务 电子渠道
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“软”“硬”兼施 提“质”增“效”
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作者 辛爱民 《现代商业银行导刊》 2011年第1期41-42,共2页
网点转型是提高服务效率和服务质量的一个有效手段,然而转型后,又该如何对服务提“质”增“效”呢?笔者认为,不妨从以下几个方面进行尝试或改进。
关键词 “质” “硬” 服务质量 网点转型 服务效率
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开户诈骗类案件的防控对策分析
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作者 辛爱民 《现代商业银行导刊》 2011年第4期48-51,共4页
近十年,耳边充斥的开户诈骗案件越来越多,为此.笔者对相关案例进行了研究和梳理,结合实践检查和案件防控经验,提出账户营销过程中防控开户诈骗的措施和对策。
关键词 诈骗案件 防控对策 开户 营销过程 账户
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