商业银行实施客户经理制及队伍建设初探

实施客户经理制是一项复杂的系统工程,是以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的集中体现,需要从"银行再造"的高度来认识。客户经理制不仅成为了商业银行市场营销和客户拓展的主要经营模式,同时客户经理队伍建设在商业银行经营管理中也起着举足轻重的作用。

如何加强商业银行贷后管理的几点建议

贷后管理是信贷资产从发放后到回收之前对客户进行的持续跟踪、监控、检查的过程。针对如何加强商业银行贷后管理提出建议。

关于银行客户排队问题的分析与对策

一、银行客户排队问题的缘起 近年来，银行客户排队问题成为众人瞩目的焦点之一。据2005年《数字财富》杂志社与北京易观网络信息咨询有限公司共同合作的《零售银行渠道调研报告》显示：85．8％的个人客户在金融行业的营业柜台办理业务时，曾排队等候，客户对此怨声载道。各银行也对因客户排队引起的柜台人员工作负荷超标、投诉率上升、经营成本居高不下而备感头痛。无独有偶，2007年盛世指数数据管理有限公司对北京、上海、广州等10个城市的1680名客户的调查显示，有78．2％的客户经常遇到排队的情况，仅1％的客户几乎没遇到排队现象。再据中国银行业协会2007年4月27日公布的全国35家银行业协会关于银行排队联合调查报告显示，不同地区银行网点高峰时段和高峰工作日各不相同，主要呈现以下现象。

商业银行票据业务违规的原因分析及改进措施

目前商业银行票据业务发展势头强劲，但发展过程中也存在很多违规问题，影响了票据业务的发展，迫切需要采取有效措施，改进现行票据业务制度，防范票据业务风险。

商业银行发展中间业务的策略

我国商业银行中间业务虽有长足发展,但与发达国家的大型商业银行相比仍然严重滞后。中间业务作为现代商业银行三大业务之一,具有收益高、风险低和收入稳定等特点,在商业银行的经营战略中占有十分重要的地位,其创新发展已经成为商业银行竞争的重要手段。

商业银行发展电子银行业务初探

发展电子银行业务反映了现代商业银行的发展方向，满足了不断变化的客户需求，是提升银行核心竞争力的必由之路，其战略意义不言而喻．只有迅速发展电子银行业务才能在未来争得一席之地。同时发展电子银行业务也是加强客户关系管理、实现客户服务差别化服务和储备个人能力的重要平台。

商业银行个人信贷业务的风险防范

近几年，商业银行的个人信贷业务得到了突飞猛进的发展，与此同时，其风险也成为商业银行进一步扩大经营空间、拓展市场份额所面临的主要障碍。本文通过对个人信贷业务的风险因素分析，试图寻找有效的防范措施，推动其更好地发展。

提前还贷对商业银行的法律思考

近几年，由于央行调整利率等原因，提前还贷的客户特别是个人住房贷款的客户逐渐增多，笔者从银行的角度，通过对提前还贷进行深层次分析，积极探索有效的方法，力争达到增强银行的盈利来源和核心竞争力。

企业会计管理中评价与考核的研究

会计工作是企业管理工作的核心。加强企业的会计管理工作，对保护企业资产的安全、促进提高企业的经济效益发挥着重要的作用。

浅议个人信贷业务发展中的问题及对策

个人消费信贷是个人通过银行贷款的方式来满足消费需求的一种经济行为。在“发展消费信贷、支持扩大内需”的指引下,各大银行也捕捉到了巨大商机和广阔市场,纷纷创新业务品种、改善服务手段,随着个人信贷业务的迅速发展,一些相关问题开始逐渐显现,对此须引起高度关注。所以银行要加强在实际操作中认识和防范风险的能力,进一步探索能够促进个人贷款业务稳健发展的新途径。

浅析基层行会计部位的风险成因与防范对策

金融企业作为一个会计主体,其风险贯穿于经营活动的全过程。所以如何加强内控建设,防范和化解会计风险,是一项不可掉以轻心的工作。鉴于当前基层行的会计部位风险种类较多、案件时有发生、成因纷繁复杂,有必要对基层行会计部位的风险成因及如何控制和防范会计部位风险进行探讨和分析,并从全局着眼研究和制定防范会计部位风险的长效机制。

关于发展电子票据业务的思考

在当前电子票据业务还未进入实践的情况下，对电子票据业务的发展进行分析和讨论无疑具有重要的现实意义。电子票据业务已成为国内外商业银行产品创新和竞争的热点，它的产生和发展是以金融电子化和网络经济发展为基础，其是信息通讯技术及金融创新的必然结果，电子票据业务具有提高流通速度，降低交易费用的显著优势，我们在发展电子票据业务的同时，也让我们对其发展有了更深刻的思考。本文从银行结算的角度分析了电子票据应该具有的概念要素。讨论了电子票据推广的环境和电子票据的系统设计、指出了电子票据的优势和应用前景。

浅析央行存款准备金率上调产生的影响

存款准备金制度是传统三大货币政策工具之一，通过调整存款准备金率可以实现信贷结构、货币供应量等目的，进而对整个社会的宏观经济发展产生作用。近年来，央行连续的上调存款准备金率，明确了央行进行宏观调控的决心，收缩了社会资金流动性，抑制了过热投资．保证了社会经济的平稳、快速发展。

对中小企业信贷支持的几点思考

中小企业在我国国民经济中占有越来越重要的位置，目前中小企业的总数、工业总产值、实现利税和出口总额以及为社会提供就业岗位总量也逐年上升。这表明中小企业在促进国民经济增长中发挥了非常重要的作用。当前存款准备金率不断上调就意味着银行要增加存放在央行的准备金金额，这将直接导致其可以用于发放贷款的资金减少，利差收入降低。

个人住房贷款的新营销策略研究

目前个人住房贷款已经成为银行重要的信贷业务，各家银行都对其进行大力营销。如何采取有效的营销策略，发展个人住房贷款业务，在激烈的金融竞争中占据有利地位，是值得认真研究的课题。

个人住房贷款楼盘调查与评价

个人住房贷款业务作为当前银行资产业务的新支柱得到了蓬勃发展。这一正在成长的新业务，面临不少新的风险。本文试图对个人住房贷款业务中楼盘调查与评价进行剖析，并探讨如何采取有效的措施加以防范风险。