强化内控管理力促业务发展—关于建设银行广东省梅州市分行重视内控管理和成效的调查

“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”，是员工对商业银行内控管理工作的调侃。现实中，银行管理层将内控管理与发展业务比作跷跷板，一头轻一头重的现象并不鲜见。然而多年以来，建设银行广东省梅州分行一直高度重视和强化内控管理，特别是开展内控审计评价的2008年以来，持续加强内控制度建设，狠抓内控措施落实，管理逐年规范，问题逐年减少，无重大事故及案件发生，风险管理评价等级由末等D级提升为B级，实现了内控效果不断优化，有力推动了各项业务工作全面与稳健发展，当地同业市场份额逐步增大，企业竞争力不断提升。

新型城镇化战略下建设银行的机遇、挑战和对策

随着未来我国新型城镇化的进一步发展，人口、资本等生产要素也将实现空间的集聚和重构。在城乡二元经济向一元结构靠拢的全社会资源再分配的过程中，建设银行也将迎来新一轮发展的重要战略机遇期。要牢牢把握新型城镇化建设催生的重大发展机遇，同时又要审慎面对各种挑战，按照“有所为，有所不为”的原则，在应对全新的金融需求和日益加剧的竞争压力中加大金融创新力度，推动实现自身转型和跨越。

良好的社会信用体系是经济持续健康发展的根本动力

信用制度是市场经济正常运转的基石。由于我国信用体系建立不健全,构成社会基本信用体系的政府、企业、个人信用体系的建设较为滞后,导致社会经济生活中的信用缺失现象相当严重,直接影响到市场体系的完善和资源配置效率,损害了经济持续健康发展。所以,加强信用建设已成为我国建设社会主义市场经济的当务之急,必须采取措施尽快建立完善政府信用、企业信用和个人信用三大信用体系,以良好的信用体系为经济持续健康发展提供动力。

刍议互联网金融时代批量获客策略—以广东省为例

客户是银行经营之本、利润之源。随着互联网金融的蓬勃发展和方兴未艾，银行业经营模式不断受到冲击和挑战，固有经营理念、经营模式已不合时宜，加快转型和创新驱动势在必然。如何从客户的现实和潜在需求出发，整合、优化现有资源，强化客户体验，更好地顺应市场形势发展新常态、契合并挖掘客户新需求，提升批量获客能力，成为摆在当前商业银行面前亟待解决的重要课题。笔者认为，银行要坚持以客户为中心，做好“334”文章，落实“三位一体”、“三大场景”和“四个交叉”立体批量获客策略，抓住核心优质客户、抓住营销关键节点和重要时刻，提高整体客户经营能力，推动市场竞争力和价值创造力的全面提升。

当前商业银行移动金融业务发展现实障碍及对策

近年来，随着移动互联网迅猛发展，移动金融正迅速得到广泛应用。在着力推动移动金融运用和发展进程中，越来越多的商业银行开始把依托移动信息技术创新业务品种作为其战略管理核心要素，不但潜心发展手机银行和移动支付业务，而且普遍借助日新月异、层出不穷的移动社交工具，为用户提供各种贴心服务，深受用户群体欢迎与信任，由此形成一种完全有别于传统模式的业务发展新态势。但笔者认为，目前商业银行移动金融发展尚处起步阶段，面临的障碍或困难仍然较多，要积极寻找有效对策加以消除，推动移动金融业务叉好叉快不断向前发展，成功实现转型跨越。

咯谈移动互联网环境下网点金融生态圈建设难点及对策

随着金融体制改革和利率市场化进程的不断加快，银行的经营环境发生了巨大变化，利润和中间业务收入的波动，也在不断加剧。尤其是进入移动互联时代后，客户消费行为线上、线下之间自由选择和自由切换，传统网点面临业务量和客户到店率持续下降、经营成本居高不下、价值创造力和市场竞争力提升缓慢等诸多问题。尽快破解上述问题与困境，探寻移动互联环境下商业银行营业网点的经营模式和转型方案，加快提升网点营销服务力和竞争力，成为摆在我们面前亟待解决的重要课题。

银行转型时期理财业务风险思考

近年来，随着个人金融资产的增加，人们对理财的需求持续增长，银行理财业务随之发展较快，既较好地满足了金融消费者多样化需求，也顺应了银行转型和发展的内生耍求，成为银行重点拓展的业务领域之一。

商业银行电子渠道代理服务存在的问题及对策

代理业务是商业银行开展综合营销的重要载体，是中间业务收入重要来源之一。随着互联网金融的蓬勃兴起和城镇化建设的纵深推进，跨越时空的电子渠道代理业务服务对银行经营转型和业务发展重要性日益凸显，能带来良好的经济效益和社会效益。一方面，可以有效分流柜面低端业务，解放劳动生产力，腾出更多柜台人力资源用于客户维护和产品营销；另一方面，可以有效延伸服务渠道，扩大服务覆盖面，深化服务内涵，让更多安全、快捷、便客与利客服务惠及千家万户，扩大服务品牌优势，抢挖更多客户、抢抓源头资金、抢占市场先机，培育新的业务增长点，提高市场竞争力和价值创造力。

基层银行构建合规与发展平衡点的障碍及对策

事物总是在矛盾的平衡运行中不断发展。当前，由于受市场环境、政策环境和自身条件等许多因素的制约，部分基层银行难以突破银行服务同质化的怪圈，为了提高“竞争力”，就有逐步产生打“擦边球”，或涉足法律、法规“灰色区域”的愿望，导致合规管理与业务发展失衡，从而为银行的可持续发展埋下祸根。因此，及早消除现实障碍，有效构筑合规管理与业务发展的平衡点显得十分必要和紧迫。

互联网＋时代银行突围电商的发展策略

近年来互联网金融发展风起云涌，互联网企业跨界经营给商业银行传统业务带来了巨大的经营压力。商业银行顺应经济发展潮流，纷纷创立自己的电子商务平台，将电子商务与金融业务融合创新，完威自身的转型升级。然而在此过程中，银行电商的运行情况并不尽人意，

新金融时代银行打造全渠道营销体系策略探究

随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的广泛运用,科技力量正在全面快速影响着金融产品的供给和需求。为给消费者提供更加便捷的服务,各银行积极开拓线上渠道,如何无缝融合多个线上线下渠道,协同发展为客户提供最佳体验。这是新时代银行亟待解决的重要课题。笔者认为,银行要主动适应新金融时代要求,加快转型,做好“三着力”文章,构建全渠道协同运营机制、推动全渠道一体化经营、打造全渠道科技核心能力,为业务发展注入新动力,提升价值创造力和综合竞争力。

如何提高基层商业银行市场营销专业化水平

未来几年，受内外部环境变化影响，我国银行业发展的专业化特征将进一步强化。为抵御由金融创新带来的“脱媒”威胁，迎接互联网金融的时代，目前国际上许多传统银行都开始重整业务模式，经营专业化、客户专业化和业务专业化正准动着全球银行新一轮并购和剥离。提高市场营销专业化水平是银行业发展转型的基本趋势和方向，基层银行必须将提高市场营销专业化水平作为当前各项工作的当务之急、重中之重，不断提高核心竞争力，以期任未来竞争中占据有利地位。

对提升私人银行直接经营能力的思考

围绕建设银行总行关于“坚持价值创造导向，大力拓展目标市场客户，准确把握客户需求，提高营销服务和产品供应销售能力，深入挖掘提升客户金融资产份额和客户价值，努力把私人银行业务做大、做强、做好，实现客户和产品对建行财务效益及综合价值贡献的最大化（做大就是做到客户基础大、AUM规模大；做强就是做到服务能力强、同业竞争力强、盈利能力强；做好就是做到客户质量好、品牌口碑好、综合效益好）”的基本发展思路，充分认识私人银行市场、客户和业务特性，着力提高直接经营能力，做好下面几项工作以推动私人银行业务发展。

互联网金融时代电子银行业务如何拓展创新

随着信息科技迅猛发展，以互联化、数字化、智能化为标志的信息技术创新呈现出深度融合、广泛应用和快速变化的特征，物联网、社交网络、移动互联、云计算等新技术的应用，深刻地影响了人们的生活形态和行为方式，也同步改变甚至颠覆了传统的商业模式。这为商业银行提供了全新的发展机遇，与此同时，也带动了电子商务、电子支付等互联网经济的快速兴起。第三方支付公司、电信运营商等非银行机构加速向支付结算、信用中介等传统金融服务领域渗透，互联网金融替代作用逐渐突显，银行传统经营模式面临互联网创新商业模式的有力挑战。

关于当前推进 三综合＂建设现实障碍及对策的思考

一、当前推进网点“三综合”建设的五个现实障碍 从目前建行营业网点经营管理的现状来看，推进综合型网点、综合柜员制和综合营销队伍（以下简称“三综合”）建设，还面临一些亟待解决的现实问题。

如何提升私人银行客户经营能力

与传统的个人金融业务相比，私人银行业务在服务的私密性、需求的个性化、发展的专业性等方面的要求都要高出许多。因而，需要银行多个部门相互协作，紧抓客户需求才能赢得更多的私人银行客户。具体来说，银行在服务上要以客户为中心，同绕私人银行客户的核心需求提供服务和产品；在管理上要实施创新理念；执行方面要尽可能在管理模式和考核导向上与基层网点、财富顾问、一线客户经理保持一致，保证经营发展方向的统一贯彻，才能有利于实现后台与前端相互支撑、管理层与基层网点统一协作的局面。

转型时期提升银行获客能力研究

一直以来，银行产品管理较为分散、凌乱。主要表现在：一是产品设计上往往是“以产品为中心”，而不是“以客户为中心”；二是把基层网点定位成客户维护和产品营销的终端，未构建自己的产品条线，也未形成富有特色的发展模式。在存贷利差下降、简单中收流失的困难睛形下，产品管理能力低下的网点受互联网冲击较大，也影响到其获客能力。

新金融时代商业银行数字化营销策略探究

最新数据显示,截止2020年3月,中国网民规模达到8.7亿,移动互联网用户占比98%,其中,渗透率最高的移动社交类APP月活用户达到10.95亿人,与银行息息相关的金融理财APP月活用户规模9.17亿人。互联网时代信息获取途径更碎片化,消费者注意力更分散,决策链同样发生了由线性到动态再到无序的根本性改变。随着互联网时代的演变,5G时代来临,银行营销模式要在数字化新打法上寻求突破,要从“三个着力”上下功夫,需着力借助移动互联网,充分发挥微信自带流量及社交营销优势,抓住小程序风口流量红利,构建数字化场景化的获客体系,做到“融入外部场景,赋能各类合作方,服务客户的客户”;着力借鉴开放银行新打法,推行直客营销新模式;着力加强创新驱动,为数字化营销注入新活力,推动业务又好又快发展。

浅谈在互联网环境下如何打造零售银行新的效益增长点

当前，随着利率市场化纵深推进和互联网金融方兴未艾，银行业利差的缩小导致银行利润增速放缓，盈利压力陡增，同业竞争也日趋白热化。加之，监管的干预趋严，数字化变革的推进，多元化财富管理需求的日益凸现，未来银行业颠覆性的挑战正在步步逼近，给银行业可持续发展和经营效益增长带来严峻的考验。

浅谈青年员工队伍的培育打造

卓越的银行源于卓越的团队,卓越的团队源于卓越的员工。新金融时代,优秀青年员工业务能力和素质是推进银行价值创造、合规发展的主要动力。要正视青年员工队伍管理现状,从“四个着力”下功夫,提高“三力一感”,倾力打造优秀青年员工队伍,推动业务高质量发展。