实施贷款五级风险分类后商业银行的信贷管理对策研究

随着贷款五级分类法的全面实施 ,我国银行业必须改革原有的信贷管理模式 ,以风险管理为核心 ,更新贷款日常管理方式和机制 ,建立起一系列与风险分类法相配套的信贷风险管理方法、信息网络系统和风险管理制度体系 ,改革呆账准备金制度 ,提高信贷队伍素质 ,充分利用风险分类这一工具 ,实现提高信贷经营管理水平、增强竞争能力、建立现代银行制度的目的 ,迎接入世过渡期满之后金融业的激烈竞争和外资银行的挑战。

经营决策和经济效益

文章对市场经济条件下 ,企业如何正确处理经营决策与经济效益的关系等问题进行了探讨 ,指出经营决策是提高经济效益的有效途径 ,并提出了评价经济效益的原则 。

金融从业人员计算机犯罪的成因及防范

金融从业人员利用计算机犯罪是金融风险源之一。文章从三个方面对犯罪原因进行分析,并提出对该类犯罪的防范对策。

发展个人住房贷款业务的对策与思考

个人住房贷款业务是个人消费贷款业务重要的一种 ,是建行的特色业务和服务品牌。发展个人住房贷款业务有着广阔的前景和空间 ,但存在的问题及竞争形势也不容乐观和忽视。要持续快速发展 ,须理顺、解决一系列的制约因素。分析目前个人住房贷款业务的现状和存在问题 。

利用客户投诉信息改善银行服务

银行是服务行业，客户的满意和信任是银行工作的出发点和归宿点，要真正落实“以客户为中心”的理念，成为让客户满意的好银行，除了服务好客户，正确处理客户的投诉，维护建设银行的良好形象，还要善于从客户的投诉信息中总结工作不足和失误，从客户投诉中寻找服务的商机，努力从不足中改善产品和服务，使客户投诉由坏事变成好事，将客户投诉转变成为银行的收益。

强化营销及服务，提升个人银行业务竞争力的若干思考

与西方国家相比，我国商业银行的市场营销活动还处于初级阶段，虽然金融产品的品种不断增多，但缺乏技术主创型产品及名牌产品；促销手段基本上以广告和友好服务为主；分销渠道发展快，但效益低下，功能未能充分发挥；许多分支机构的产品及业务营销也仍以关系型营销为主，真正的功能型营销仍然薄弱…．．等等。因此，加强市场营销是金融改革的要求。是竞争加剧和市场需求多样化条件下的必然选择，更是商业银行生存，发展的根本要求。对于已上市的国有商业银行而富，尤其如此。 美国著名营销学教授菲利普·科特勒的巨著《营销管理》一书中提到，营销管理，就是通过分销渠道的管理和营销的组织，“建立顾客满意，价值和关系”。这需要商业银行在实际工作中，通过改善服务提高客户满意度，通过加强银行产品的功能营销实现客户价值，通过客户关系管理维护客户关系。个人银行业务是国内多家国有商业银行在今后重点发展的战略性业务，结合个人银行业务工作实际，对加强其营销管理，提升商业银行竞争力有以下思考。

加强会计管理提高操作风险控制能力的思考

操作风险是由于内部程序、人员、系统的不完善或失误，或外部事件造成直接或间接损失的风险。新巴赛尔协议将操作风险纳入风险资本的计算和监管框架，引起了国际上对操作风险的广泛关注和重视。去年以来，我国银监会也颁布了加强操作风险控制十三条政策，因此，作为银行操作风险控制的重点环节——会计管理的重要性日益突出。