提升商业银行经济资本管理效率的措施

从世界各国银行的经济资本管理趋势来看,资本对商业很行至关重要,不仅在其生存方面起保障作用,还为其发展打下坚实基础。从如何提升商业银行经济资本管理效率出发,探讨和研究相应对策和应对措施,提出有序开发商业银行资本、协调发展资本次级债券与混合债券、合理有效配置银行资本等举措,力图为提升商业银行经济资本管理效率开辟出一条日新月异的发展之道。

票据池与企业现金管理

由商业银行来帮助企业实现票据的外包管理，提供从票据管理到票据融资的全面服务，已成为现金管理市场竞争的新焦点。

建设银行网点综合竞争力提升项目成效与启示

2019年9月,建设银行启动网点综合竞争力提升工程,以用户体验和价值创造为目标,以对公对私、本币外币、线上线下“三个一体化”综合经营和为基层赋能减负为主线,以三年为周期,全面提升全行网点综合竞争力,取得良好成效。本文对项目提出的背景与目标、思路进行介绍,详细阐述了具体举措与成效,并在党建引领未来网点定位、战略业务落地、网点赋能减负、服务体验优化、金融科技应用、基层员工关爱等方面总结提炼了经验与启示,对银行网点竞争力提升具有一定借鉴意义。

自助银行未来的N种可能

自助银行已成为衡量商业银行现代化水平的重要标志之一,随着技术的进步,自助银行未来的发展也存在多种可能。时至今日,自助银行已逐渐为大众所熟知,它们分布在商业街、写字楼、娱乐中心、机场……每到夜幕降临,各家自助银行闪烁着璀璨的灯光,装点着城市的繁华,精心设计的CI视觉形象带来强烈的现代感和科技感。自助银行已成为衡量商业银行现代化水平的重要标志之一,是商业银行展示形象、服务社会的重要窗口,它的规划和转型需要以客户满意度为出发点,让客户乐于走进自助银行,乐于尝试新设备、新技术,乐于享受金融＂自助餐＂,才能实现自助渠道转型目标,获得应有收益。

当代商业银行的数字化经营所面临的机遇与挑战

在经济转轨期,银行也从高利率转向中低利率的新常态。探寻新的发展动能迫在眉睫,商业银行亟需寻找第二发展曲线,通过科技创新和数据驱动,走出一条与第一曲线业务融合发展的道路,在下一个三十年继续发挥“压舱石”的作用。数字化经营正是银行现阶段的破局之举,为最终实现数字化转型沉淀能力和储备经验。

关于银行网点转型的思考

服务只有起点,满意没有终点。银行持续提升营业网点服务水平是适应新常态下现代银行服务管理的要求与保障,也是银行业务快速、健康发展的核心竞争力。如何加强银行服务管理,怎样快速提升营业网点文明规范服务水平,树立起服务品牌,为业务发展保驾护航,是银行网点转型深入思考和亟待解决的问题。针对银行服务管理的提高,提出了银行营业网点服务水平提升的对策与建议。

银行体验管理:实践中的再思考

近年,客户体验是银行业关注和竞争的热点。本文从主流的客户体验管理模式切入,结合银行业的行业特征与管理实践,从战略设定、机构设置、手段工具、文化建设几方面进行分析,论述理论与现实的异同,并指出银行需要将理想中的最佳实践本地化,形成切合自身实际的可执行步骤,此为客户体验创新管理的题中之义。

建行新金融履责服务社会的实践研究——以“劳动者港湾”建设为例

秉持着青“以人民为中心”的发展思想,建设银行于2018年推出“劳动者港湾”公益服务品牌,致力于为广大户外劳动者群体提供贴心安心的便民服务。在打造过程中,建设银行在项目制度保障方面进行了诸多有益尝试,也形成了独具特色的港湾文化。本文在研究“劳动者港湾”建建设的背景、做法和成效基础上,对进一步做好“劳动者港湾”运维提出建议,要站在服务社会治理和社会建设视角出发,积极转变服务理念与服务方式,让广大员工、社会公众成为港湾建设的参与者、受益者,为共建共治共享社会治理新格局贡献金融力量。

人民币跨境支付迈入“CIPS”时代

自2015年10月8日投产以来,人民币跨境支付系统(Crossborder Inter-bank Payment System,以下简称CIPS)已平稳运行1周年,累计运行251个工作日,系统可用率达到100%。截至2016年10月26日,CIPS系统共有27家直接参与者,449家间接参与者,覆盖6大洲、78个国家和地区(含自贸区)。总计清算业务54万笔,日均处理跨境人民币业务3694笔,清算量以10%左右的速率增长,处理业务笔数和金额已分别上升至上线初期的3倍和6倍左右。CIPS的建成和成功运行,是我国金融市场基础设施建设的又一里程碑事件,标志着人行主导的CIPS辅助以离岸清算行的跨境人民币清算模式已完全确立,人民币跨境支付迈入全新的"CIPS"时代。

破解党建与业务“两张皮” 推动机关党的建设高质量发展

“破解党建与业务‘两张皮’”作为新时代机关党的建设的重要课题,是取党的百年奋斗历史经验,切实提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力的迫切需要,是彰显政治机关第一属性,走好践行“两个维护”第一方阵的迫切需要,更是坚定不移推动机关党建高质量发展,以实际行动贯彻落实党的二十大决策部署。

商业银行知识共建共享机制的构建

知识管理是将智力资本转化为价值的一系列过程，包括知识的创造、获得、组织、应用、共享和更新等。近年来，国内各商业银行因其总分行的分级管理机制与业务的集中与上收的矛盾，导致部分业务规则在不同分行间的执行效果不一致的现象，迫切需要一个统一的知识传导机制为内部服务、外部客服提供统一的标准。

关于再造内部服务流程

随着互联网金融的快速发展，各商业银行在后数据集中时代纷纷对核心业务系统进行再造或升级换代，开发适应互联网金融时代的新一代应用系统，建立保障业务创新、流程再造和技术革新的长效机制，确保各项业务的健康发展。随着新的信息系统的开发与上线，各商业银行的柜面操作系统均发生了重大变化，一线服务人员在客户服务过程中遇到的系统操作、业务流程、规章解读等问题紧密耦合，迫切需要建立标准统一、响应实时、高效便捷的员工响应机制，通过设立员工响应的专门机构，专业化受理员工问题，重整内部服务流程，提高客户服务质量。

商业银行司法协助工作法律问题探讨

随着各种类型经济的逐步发展，小企业等多种经济体快速发展，市场经济的参与个体日益增多，各种民事案件、经济纠纷的相应增多，商业银行司法协助业务日益增多，在协助有权机关对所辖账户执行查询、冻结、

商业银行构建知识型企业的路径分析

随着中国金融行业开放程度的加深，商业银行间的同业竞争越来越激烈，互联网金融的跳跃式发展对商业银行传统产品的冲击愈演愈烈，对商业银行的内部管理和产品运营提出了更高的要求。外资银行凭借其灵活多变的产品设计与用人机制吸引大量优秀人才为其所用，股份制及城市商业银行从产品、定价、人才等方面大量吸纳国有商业银行的各类资源，新兴互联网金融企业也瞄准国有商业银行的竞争短板推出优秀产品来吸引客户资金。如何充分发掘员工头脑中的知识资源，提高产品研发效率和服务效率，将国有商业银行建设成国际一流的知识型企业，进而提高国有商业银行的整体竞争能力，成为国有商业银行面临的极大挑战。本文就从如何构建知识型企业入手，探讨国有商业银行直面挑战、练好内功，提高竞争力的有效手段。

汇率决定模型的样本外预测能力研究:基于分位数回归方法

汇率决定模型的有效性问题一直受到学界的质疑。通过改变汇率决定模型的参数估计方法,汇率决定模型的预测效果会显著改善。本文针对G-7国家从1982年至2012年的数据,采用分位数回归法来估计汇率决定模型的三种基本形式,并将汇率决定模型的样本外预测能力与汇率的自回归模型进行了比较。研究结果表明,汇率决定模型在样本外预测能力上优于汇率的自回归模型,汇率决定模型是有效的。在汇率的不同分位数上,各个影响因素对汇率的影响程度不一样,汇率过度贬值或过度升值时,要重新考虑四个因素的影响程度及其对应的汇率调整政策。

以建行为例看网点转型过程中的柜员转型

网点转型是大势所趋柜员转型应顺势而为客户行为越来越多样化,需求越来越复杂。对于银行网点来说,今天的客户和以前的客户完全不一样,他可以不到银行来,以前的银行网点概念是进门看见的高柜,现在则到处都是银行。客户办理银行常规支付的地点可以不在网点,而是在任何一个地方,可以在家里、在网上、在手机上、在办公的地方、在咖啡馆,等等。

浅谈跨境支付业务的合规“困局”

近两年国际国内合规形势趋紧趋严,对于商业银行的违规行为,监管机构屡出重拳。

上海清算所集中清算逐日盯市损益结算资金实质分析

场外金融衍生品因具备产品灵活、价格发现、风险管理的独特功能，在全球范围内被广泛应用。随着场外衍生品交易集中度的提高，巨大风险敞口聚集于少数机构，一方违约很可能导致系统性风险。为有效控制场外衍生交易风险，国际市场在实践中采用一种新的清算制度——集中清算。这种制度因具备良好的市场风险管控功能，被多围衍生品市场监管机构推崇。

从“疯狂销售”谈网点营销风险控制

随着银行业务范围的不断拓展，网点人员营销产品、办理业务的种类不断增加，相应风险点也在增加。加强网点营销风险分析探讨、提高业务管理水平、获得客户认同感已是当务之急。

信用违约互换产品解析

信用违约互换（Credit Default Swap，CDS）作为国际衍生品市场交易规模最大也最为成熟的信用衍生产品，在金融机构信用风险管理方面发挥着重要作用。我国银行间市场交易商协会于2016年10月创新推出中国版CDS，