龙虎山下 龙腾虎跃——建设银行江西省鹰潭市分行勇争同业第一纪实

鹰潭，一个浸润了几千年道教文化的城市，道教祖庭龙虎山所在地。在这个神奇的地方，建设银行江西省鹰潭市分行谱写了绚丽的华彩乐章，也是建设银行江西省分行近年来快速发展的缩影。2009年，鹰潭市分行在当地四大银行中，除个人存款余额外，所有存款余额和新增均当地第一；各项贷款余额新增当地第一；

对做好柜面服务的三点思考

银行经营的是什么？是客户。产品、业务、营销和服务都是围绕客户转，客户是我们利润的源泉和赖以生存的基础，没有客户银行就失去了发展的基础。所以，为客户提供优质．便捷、高效的服务，让客户满意是银行永恒的主题。在金融产品、服务日趋同质化的今天，服务能力的强弱、服务水平的高低，直接影响到银行的竞争能力。 柜面服务是银行的对外窗口，是联系客户的纽带，是作为客户提供金融服务产品的一个场所。亲和、友善和微笑，是这种模式下吸引客户的重要手段，在很长一段时间，这种方式起了非常重要的作用，并且直到今天这种服务依然是我们考核网点的一项重要指标。但是，随着经营观念和经营理念的变化，“窗口”的作用随之发生着深刻的变化。它不仅仅是银行吸收存款等业务的一个窗口，已经附加了银行形象宣传、金融产品展示，银行服务功能引导等多重内容。它是银行实力和服务水平的一种象征。因此，做好“窗口”服务工作是事关银行发展的一件大事。

票据丧失的补救措施

一般来说，票据权利与票据本身具有不可分离性。票据权利的发生以票据的作成为必要，票据权利的取得以票据的占有为必要，票据权利的转让以交付为必要。然而，一旦票据丧失，失票人是否也同时丧失了票据权利?英美法系的票据法理论认为，失票人同时丧失了票据权利，因而采纳了另行诉讼的立法方式予以补救；